цівника, може виникнути конфлікт. Зокрема, якщо хтось хоче заробити більше, працюючи більше або перевиконуючи норму, або хтось бажає працювати менше, ніж інші, то в обох випадках група зробить заходи соціального контролю і тиску проти як В«надмірногоВ» старанності, так і різкого зниження інтенсивності праці. [11, c.108]
Можливий конфлікт між окремим членом організації і соціальною групою, якщо він займає позицію, що відрізняється по ряду параметрів від позиції групи. Наприклад, на зборах керівників підрозділів обговорюється питання про збільшення обсягу продажів. Більшість вважає, що цього можна домогтися шляхом зниження ціни. Але керівник одного з підрозділів організації твердо переконаний, що така тактика може привести до зменшення прибутку і створить враження на ринку, що продукт, вироблений організацією, більш низької якості, ніж у конкурентів. У цьому випадку між ним та іншими керівниками можливий міжособистісний конфлікт. p align="justify"> Міжособистісний конфлікт може виникнути на грунті посадових обов'язків керівника, коли необхідно забезпечувати відповідну продуктивність і дотримувати правила і процедури, властиві цій організації. Якщо при цьому керівник приймає жорсткі рішення, які не популярні серед підлеглих, група може виступити проти рішень керівника. p align="justify"> Виділяють такі типи міжособистісних конфліктів. [32 c.245]
. Конфлікти як агресивна реакція на блокаду потреб у досягненні значущих цілей трудової діяльності. Наприклад, неправильне з точки зору працівника рішення виробничої проблеми, боротьба керівників за дефіцитні ресурси, несправедливе винагороду з боку керівника і т.д. Всі ці конфлікти стосуються тільки сфери трудових взаємин. p align="justify">. Конфлікти як агресивна реакція на блокаду особистісних потреб, пов'язаних безпосередньо з виробничою діяльністю. До конфліктів цього типу відносяться конфлікти через В«несправедливогоВ» розподілу завдань; між працівниками, які претендують на певну посаду за наявності однієї вакансії, і т.д.
. Конфлікти, пов'язані з контролем за дотриманням групових або організаційних культурних норм, виникають, коли працівник займає позицію, відмінну від позиції групи; слід нормативним зразкам, що відрізняється від групових нормативних зразків; не виконує нормативні вимоги, пов'язані з його статусом в організації, і т. д.
. Особисті конфлікти, пов'язані з несумісністю цінностей, установок, орієнтації окремих членів організації, не пов'язаних безпосередньо з виробничим процесом в організації. p align="justify"> Межгрупповой (соціальний) конфлікт виникає в тих випадках, коли інтереси деякого числа членів організації, що утворюють формальну чи неформальну групу (тобто соціальну спільність, здатну на спільні скоординовані дії), вступають у протиріччя з інтересами іншої соціальної групи, що не включає в себе працівників з першої групи. Основою міжгрупово...
