Що приводить нас до другого моменту, робітники не довіряють вищому керівництву і не чекають нічого доброго від нього. Але як правило, безпосередньо начальника дуже цінують і поважають. По-третє, у всіх салонах різні умови праці. Одні залежать від конструктивних особливостей, так наприклад, офіс продажів в Купчино спроектований так, що сонячне світло там цілий день, стінки будівлі скляні та прозорі, всередині відкривається тільки 2 вікна, вентиляція не розрахована на охолодження повітря, і температура повітря влітку піднімається понад 40 градусів . Природно, в таких умовах працювати 12:00 складно, а без додаткової мотивації тим більше. Так само умови залежать від марки автомобіля, General Motors і KIA Motors пред'являють додаткові умови як для салону, так і для ремонтної зони, на відміну від ВАЗа. У першу чергу це стосується чистоти. І тільки про одному салоні я побачила стінку з фотографіями продавців і щасливих покупців. Головне, і у відділі продажів, і в ремонтному цеху робочий час додано лише на 50-60% в кращому випадку. А значить є потенціал зростання за колишньої команді. p align="justify"> У даній ринковій ситуації дуже важливий колектив. Збільшити свою рентабельність і прибуток керівництво може тільки за рахунок збільшення продуктивності своїх робітників, розширяться в Санкт-Петербурзі вже вкрай складно. Економити на співробітниках, пред'являти різні штрафи - це не перспективні заходи, вони гарні тільки в короткостроковий період. Інакше можу спричинити звільнення і збільшення плинності кадрів. А в довгостроковій перспективі - кращим методом буде нематеріальне стимулювання, створення команди. p align="justify"> Ідеальна ситуація - коли працівник сам хоче - сам робить, і тоді його не треба мотивувати. Це називається самомотивація або внутрішня мотивація. Керуючі витрати при цьому зводяться до мінімуму. У житті ми маємо дискретність, переривчастість мотивації. При цьому у виробничій ситуації ми припускаємо, що мотивація повинна бути постійною. Стандартна мотивація - це уявлення про те, що чим більше благ отримує від нас працівник (і насамперед грошових і матеріальних), тим вище його мотивація до праці. Досвід показує, що такої закономірності не існує [5]. p align="justify"> Тому у компаній завжди, а сьогодні - і особливо завтра - є гостра потреба в роботі з мотивацією персоналу, яка не зводилася б до примітивного грошовій винагороді. Очевидно, що такі тонкі матерії, як лояльність, ентузіазм, довіра, хороший психологічний клімат, щира товариська підтримка, ні за прості, ні навіть за В«зеленіВ» гроші не купиш [3, с. 262]
Мотивація - це інструмент економічного розвитку бізнесу. При індивідуальності кожної компанії головна умова успішної роботи мотиваційної системи - увага до співробітників. Розуміння керівництвом компанії специфіки менталітету і можливостей колективу в окремій країні, систематичне надання співробітникам операційної та ідеологічної інформації, корпоративна самоідентифікац...
