організації. До основних змінним всередині організації відносяться цілі, структура, завдання, технологія і люди. Цілі - конкретні, кінцеві стану або бажаний результат, якого прагне досягти група, працюючи разом. Структура організації являє собою логічне взаємовідношення рівнів управління та функціональних областей, побудованих в такій формі, яка дозволяє найбільш ефективно досягати цілі організації. Завдання - певна робота, серія робіт, яка повинна бути виконана заздалегідь встановленим способом у заздалегідь визначені терміни. p align="justify"> Розвиток різних концепцій організацій додало актуальність проблем, пов'язаних з побудовою та функціонуванням комунікаційних мереж.
Школа наукового управління. Фактично першими досліджували комунікаційні процеси в організації представники школи наукового управління. Зокрема, Ф. Тейлор розробив жорстку організаційну структуру (пізніше її удосконалив А. Файоль), яка передбачає чіткий взаємозв'язок між посадами і ролями. У цій структурі мають місце тільки вертикальні владні зв'язку (від керівників до підлеглих), тобто така організація базується на формальних, гранично жорстких, вертикальних, ієрархічних комунікаційних зв'язках. Інформація, передана по вертикалі, ділиться на два типи: завдання і необхідні пояснення до нього (те, що Ф. Тейлор називав урок ), а також контроль за виконанням завдання. При цьому Тейлор вважав, що денний урок - деяке завдання, що містить відомості про те, що, коли і як треба робити, задається адміністрацією організації і доводиться до підлеглих кожним керівником (у тому, що стосується його частини повноважень). За словами Тейлора, кожен працівник, хороший і посередній, повинен щодня отримувати цілком певний урок; ні в якому разі не повинен бути неточним або невизначеним, урок повинен бути ретельно і ясно описаний і не повинен бути легким . При цьому зворотний зв'язок при контролі зводиться лише до доповіді про виконання завдання. Очевидно, що в теорії наукового управління комунікаційні проблеми полягали в тому, як уникнути відходу від її основних принципів; наприклад, як уникнути неясного викладу інформації у приписі або необгрунтованого збільшення чисельності підлеглих, що може знизити можливості керівництва в плані ефективного спілкування та контролю за виконанням завдання . У цілому можна зробити висновок про те, що дана наукова школа не надавала великого значення комунікацій в організації.
Школа людських відносин. Згідно основної концепції даної наукової школи, людина представляє собою унікальне соціальна тварина, тому з його діяльністю несумісні формалізація організаційних процесів, жорстка ієрархія підпорядкованості і відсутність горизонтальних зв'язків в організації. Навпаки, горизонтальні організаційні...
