пов'язані з реорганізацією?
Відповіді на перелічені вище запитання, формалізовані і представлені у вигляді документа - це, по суті своїй, технічне завдання на реорганізацію бізнес-процесів.
Документ у стислій формі містить всі ключові моменти проекту реорганізації:
В· Передумови до проведення проекту;
В· Цільове стан організації;
В· Задачі (як декомпозицію мети проекту);
В· Ресурси;
В· Терміни;
В· Відповідальні особи.
Як і в будь-якому проекті, важливо знайти баланс між якістю результатів, термінами і виділяються на проект ресурсами. Може скластися ситуація, коли терміни зайво жорсткі, або ресурси недостатні. Тому не виключено, що таке технічне завдання треба буде переглядати, щоб знайти компроміс між цими трьома параметрами. br/>
.2 Критерії
Для того, щоб оцінити досягнення результатів проведення реінжинірингу, необхідно кожної з задач і підзадач реорганізації поставити у відповідність певний кількісний або якісний критерій, який би дозволив оцінити ступінь досягнення результату.
Однак на практиці це зробити буває вельми скрутно. Далеко не завжди ми зможемо вибрати релевантний критерій досягнення тієї чи іншої задачі, якщо йдеться про соціальну систему, якою є організація. І навіть вибравши критерій, ми далеко не завжди зможемо достовірно його виміряти, тим більше - спрогнозувати. Тому питання про вибір критеріїв залишається відкритим. p align="justify"> Багато хто задається цілком закономірним питанням: а який ефект отримає організація від проведення реорганізації своїх бізнес-процесів? Спрогнозувати такий ефект на практиці буває досить важко. Можна скористатися порівняльним аналізом: розглянути аналогічний проект на підприємстві тієї ж галузі, урівняти його зі своїм проектом і зробити висновки про здобутий ефекті. Але не завжди такий варіант бивет можливий з цілком зрозумілих причин. Другий варіант: ще на етапі створення технічного завдання спробувати встановити контрольні показники, яких бажано досягти. Таким чином, буде від чого відштовхуватися при оцінці ефективності проекту. Нарешті, можна використовувати експертні оцінки незалежних фахівців. br/>
3. Проведення обстеження бізнес-процесів підприємства
.1 Цілі і завдання проведення обстеження
бізнес реінжиніринг обстеження
Під обстеженням розуміється процес вивчення, опису та первинного аналізу предметної області, що представляє собою організований збір даних шляхом заповнення спеціальних форм, представлен...
