дбачає розгляд регуляторів динаміки конфлікту, що визначають його виникнення і розвиток. Безумовно, розрізнення структурних і динамічних параметрів конфлікту іноді буває недостатньо чітким. Наприклад, цілі учасників конфлікту виступають, з одного боку, в ролі регуляторів взаємодії, з іншого ж - є характеристиками сторін конфлікту, його структурних елементів. p align="justify"> Динамічним характеристикам конфлікту приділяється основна увага в роботах з конфліктології. Очевидно, це пов'язано з тим, що саме відбувається в конфлікті робить вирішальний вплив на його конструктивний або деструктивний результат, на вирішення конфлікту і на його наслідки. У всякому разі, питання, пов'язані з динамікою конфлікту, розглядаються в конфліктологічної літературі значно частіше, ніж його структурні характеристики. p align="justify"> Опис динамічних характеристик конфлікту передбачає увагу до розвитку конфлікту і вимагає відповіді на два ключові питання: що відбувається в конфлікті (процеси, що виникають на різних стадіях) і як це відбувається (регулятори цих процесів).
Зазвичай вважається, що конфлікт проходить через такі етапи розвитку:
) виникнення об'єктивної конфліктної ситуації (або передконфліктної ситуації)
) усвідомлення ситуації як конфліктної
) конфліктна взаємодія (або власне конфлікт)
) дозвіл конфлікту
Незважаючи на те, що дане подання є чи не загальноприйнятим, воно викликає питання: коли ж, власне, виникає конфлікт і що вважати його початком? У вітчизняній літературі ця проблема знайшла своє відображення у розрізненні понять конфлікту і об'єктивної конфліктної ситуації. У цілому, аналізуючи зміст, що вкладається різними авторами в поняття конфліктної ситуації, можна сказати, що вона в основному інтерпретується як сукупність об'єктивних зовнішніх обставин і умов, що сприяють виникненню конфлікту. Конфлікт, у свою чергу, являє собою реальне зіткнення учасників ситуації, їх протистояння, початком якого стає усвідомлення ними ситуації як конфліктної і перехід до конфліктної взаємодії. p align="justify"> Таким чином, аналіз динамічних характеристик конфлікту передбачає опис того, як з якоїсь сукупності зовнішніх умов виникає конфлікт, як відбувається само конфліктна взаємодія і як конфлікт вирішується (або іншим чином закінчується).
1.3 Специфіка організаційного конфлікту
Одним з найбільш часто зустрічаються останнім часом видів конфлікту є організаційний. Він полягає в собі деяку специфічність, яка характерна для наших днів. Підприємство - це функціонально-цільова спільність, створювана індивідами або більш широкими спільнотами (надорганізаціі) для задоволення соціальних потреб особистостей і спільнот. З цієї точки зору, підприємство представляє собою внутрішньо-суперечливу систему. З одного боку, воно є інструментом дос...
