прагнення до світових стандартів і розширення своїх послуг, систем навчання, нормам поведінки і ряду інших цінностей. p align="justify"> Успіх фірми може більшою мірою залежати від сили корпоративної культури, ніж від багатьох інших факторів організації. Сильні корпоративні культури полегшують комунікацію і процес прийняття рішень, спрощують співробітництво на основі довіри. Найбільш важливим фактором сильної корпоративної культури є її неформальне вплив на молодих працівників, опосередковане розвиток їх особистих і професійних якостей через працюють правила і норми, носієм яких є персонал, його провідні фахівці та досвідчені кадрові працівники.
Головну роль у формуванні корпоративної культури майже завжди приймає на себе менеджер з персоналу.
Формування корпоративної культури - процес, що складається з декількох заходів, кожне з яких направлено на становлення певних аспектів корпоративної культури, На формування культури, її зміст і окремі її параметри впливають ряд факторів зовнішнього і внутрішнього оточення.
Деякі конкретні заходи для вирішення завдання формування організаційної культури:
В· Чіткий ритуал організації прийому у фірму нових співробітників (вручення в день прийому на роботу буклету про фірму, пропуску, довідкових телефонів; організація адаптації новачків до умов роботи у фірмі, включаючи закріплення наставників; навчання новачків).
В· Організація конкурсів професійної майстерності серед працівників фірми, встановлення особливого ритуалу заохочення кращих за професією (насамперед, масових - касир, бухгалтер-операціоніст, менеджер та ін), можливе визначення людину року фірми. Головне тут - система публічного заохочення, краще з запрошенням членів сім'ї. Такі ритуали заохочують інтерес співробітника до своєї фірми, підкреслюють доступність вищого керівництва, забезпечують зворотний зв'язок, що дозволяє керівництву отримувати інформацію про своїх підлеглих.
В· Планування кар'єри співробітників (сприяння у навчанні, стажуванні, пересуванні).
В· Створення мережі шкіл, ліцею для навчання дітей співробітників фірми (з особливо якісної програмою навчання).
В· Встановлення пільг і заохочень для співробітників, які пропрацювали в фірмі певну кількість років, наприклад, 5 і більше.
В· Розширення асортименту послуг, що надаються службами фірми (юридичної, інформаційної, технічної, транспортної, розрахунково-касової та ін) своїм співробітникам.
В· Ро...
