маційний стрес може виступити наслідком неефективної системи управління в компанії, організаційними проблемами, неузгодженістю між різними співробітниками або підрозділами, втратою або спотворенням інформації на шляху від вищого керівництва до виконавця. Інформаційний стрес виступає В«платоюВ» в організаціях, що характеризуються підвищеною і болючою конкуренцією, при якій співробітники свідомо поширюють неправдиву інформацію з метою маніпулювання або пресингу конкурентів. p align="justify"> 3)
Емоційний стрес проявляється в переживанні працівником почуття образи, несправедливості і розчарування, відчуття того, що його не зрозуміли, обійшли, неправильно оцінили або зрадили. Виникнення емоційного стресу пов'язане з руйнуванням професійних та особистісних цінностей, значущих для працівника.
Найбільш часто емоційний стрес переживають співробітники компаній, в яких відсутні загальні та обов'язкові для всіх принципи корпоративної культури. Крім того, емоційний стрес може бути наслідком неефективного стилю управління, при якому топ-менеджмент або лінійний менеджмент застосовує сверхдіректівний і маніпулятивний стиль управління, не рахуючись з цінностями, позиціями і думкою лінійного персоналу. p align="justify"> Емоційний стрес виникає також при конфліктах, протиріччях в цінностях та інтересах, конкурентній боротьбі, вікової, соціокультурної та психологічної несумісності працівників.
4) Комунікативний стрес призводить до виникнення труднощів у спілкуванні з колегами, керівництвом, підлеглими і клієнтами. Особливо утрудненими стають комунікативні контакти з незнайомими людьми і спілкування в ситуаціях, пов'язаних з високою відповідальністю (переговорах, презентаціях, вступі на нову роботу, звільнення і т. п.). Зазвичай працівник турбується про те, щоб не виглядати В«нерозумноВ» або В«не так, як іншіВ».
Зазвичай комунікативний стрес ситуативно посилюється, якщо працівник астенізіровани і відчуває втому. Але якщо співробітник, робота якого пов'язана з інтенсивним спілкуванням, знаходиться в перманентному комунікативному стресі, можуть бути два припущення. Перше: можливо, він є професійно придатним до своєї роботи і має потребу в навчанні з метою формування ефективних комунікативних навичок. Друге: цілком може бути і так, що постійний комунікативний стрес, який відчуває працівник, є наслідком того, що він професійно непридатний до трудової діяльності, пов'язаної з інтенсивними комунікаціями, і необхідно вирішувати задачу переведення його на інше місце в компанії або зміни професії.
.2 Синдром професійного вигорання
В останні роки в Росії, так само як і в розвинених країнах, все частіше говорять не тільки про професійний стресі, а й про синдром професійного ...
