ify"> Таким чином, В«гігієнічніВ» чинники впливають на незадоволеність роботою, а В«мотиваційніВ» - на задоволеність нею. Дослідження, проведені у відповідності з теорією Ф. Герцберга в багатьох країнах, показали, що серед усіх факторів, що впливають на задоволеність роботою, понад 80% - В«мотиваційніВ». З числа ж усіх факторів, що впливають на незадоволеність роботою, близько 70% - В«гігієнічніВ». br/>В
Рис. 1.4. Теорія Герцберга
Герцберг укладає, що на підприємствах, з метою збільшення позитивної мотивації персоналу, адміністрація повинна піклуватися про сприятливу дію і тих, і інших чинників, але головним чином В«мотиваційнихВ». Він вважає, що люди, сильно мотивовані самим характером роботи, легше переносять несприятливі В«гігієнічніВ» чинники і отримують задоволення від своєї роботи. br/>
1.3 Процесуальні теорії мотивації
Процесуальні теорії мотивації грунтуються в першу чергу на поведінці людей з урахуванням їх сприйняття і пізнання. До них відносяться:
теорія переваги і очікування В. Врума,
теорія рівності (справедливості) С. Адамса,
модель Портера-Лоулера,
теорії Д. МакГрегора, У. Оучи та ін
Якщо змістовні теорії основну увагу приділяють аналізу факторів, що лежать в основі мотивації, і практично не приділяють уваги самому процесу мотивації, то процесуальні теорії присвячені процесу мотивації, опису і передрікання результатів мотиваційного процесу, але не стосуються змісту мотивів .
Основний внесок у розвиток процесуальних теорій вніс Віктор Врум . Разом з Е. Дісі він виділяє В«патерналістськуВ» концепцію мотивації трудової діяльності. Відповідно до неї, чим більше задоволені люди своєю роботою, тим більше вони будуть побуждаться до її виконання, і чим більше нагороджувати їх, тим старанніше вони працюватимуть. Винагороди, які використовуються при такому підході, не залежать від продуктивності діяльності працівників, а виходять ними чинності приналежність до даному установі (організації, фірмі, компанії). Це різні додаткові пільги: пенсії, субсидії на отримання освіти, відпочинок, організований компанією, і т. д. В основі його роботи лежить теорія переваги і очікування, суть якої відображена в схемі (рис. 1.5). Ця теорія заснована на припущенні, що людина направляє свої зусилля на досягнення якої-небудь мети тільки тоді, коли впевнений у великій імовірності задоволення своїх потреб. Кожен В«блок очікуваньВ» в схемі відображає зусилля менеджера з мотивації працівника.
Таким чином, теорія очікування вивчає і описує взаємодію трьох блоків: зусилля, виконання, результат. Люди витрачають певні зусилля на виконання робіт тільки тоді, коли вони впевнені,...
