г тощо
. надання допомоги суспільству: обсяг благодійності та ін
Цілі зростання організації відображають співвідношення темпу зміни обсягу продажів і прибутку організації, темпу зміни об'єму продажів і прибутку по галузях в цілому:
. цілі швидкого росту - припускають, що керівництво добре розуміє ринок, вміє вибрати найбільш підходящу частину ринку, сконцентрувати на ній свої зусилля, при цьому організація розвивається швидше, ніж галузь в цілому.
. мета стабільного зростання - при її досягненні організація розвивається таким же темпом, як і галузь в цілому, вона прагне зберегти незмінною свою частку ринку.
. мета скорочення - ставитися організацією тоді, коли з цілого ряду причин вона вимушена розвиватися більш повільними темпами, ніж галузь у цілому, або в абсолютному вираженні скорочувати свою присутність на ринку.
Ключові вимоги, яким повинні задовольняти правильно сформульовані цілі:
цілі повинні бути досяжними
цілі повинні бути гнучкими
цілі повинні бути вимірними
цілі повинні бути конкретними, тобто чітко фіксувати, що необхідно отримати в результаті діяльності, хто і в які терміни повинен її досягати.
цілі повинні бути сумісними: довгострокові цілі повинні відповідати місії, короткострокові цілі - довгостроковим, не повинні суперечити один одному, що відносяться до прибутку і до встановлення конкурентної позиції, цілі прибутковості та благодійності.
цілі повинні бути прийнятними для основних суб'єктів впливу, що визначають діяльність організації, і в першу чергу для тих, кому доведеться їх досягати.
3. Встановлення цілей
У разі централізованого встановлення цілей - всі цілі підпорядковані єдиній орієнтації, однак на нижніх рівнях організації може виникати неприйняття цих цілей і навіть опір.
У разі децентралізації в процесі встановлення цілей беруть участь, як верхній, так і більш низькі рівні організації. Є дві схеми децентралізованого встановлення цілей:
. процес установки цілей іде зверху вниз (декомпозиція цілей) - кожен з нижчестоящих рівнів визначає свої цілі, виходячи з того, які цілі були встановлені для більш високого рівня.
. процес встановлення цілей іде знизу вгору - нижчестоящі ланки встановлюють собі цілі, які служать основою для встановлення цілей більш високого рівня.
Процес вироблення цілей передбачає проходження і фаз:
. виявлення та аналіз тенденцій, які спостерігаються в оточенні.
. встановлення цілей для організації в цілому: визначити, що з широкого кола можливих характеристик діяльності організації слід взяти за основу; особливе значення має система критеріїв, якою користуються при визначенні мети організації, вони виводяться з місії, з результатів аналізу макросередовища, галузі, конкурентів і положення організації в середовищі. Рішення по цілях залежить від ресурсів, якими володіє організація.
. побудова ієрархії цілей - передбачає визначення таких цілей для всіх рівнів організації,...
