обмежень, властивих менеджерам і впливають на процес прийняття управлінських рішень, - пізнавальні, політичні та організаційні обмеження.
Пізнавальні обмеження
До пізнавальним обмеженням Дж. Марч відносить обмеження уваги, обмеження розумових здібностей і безладність уподобань.
. Обмеження уваги. Насамперед, на думку Дж. Марча, дефіцитним розумовою ресурсом кожного індивідуума є увага. З цієї причини люди не можуть одночасно направляти свою увагу на різні предмети і вирішувати різні завдання. Як зазначає Дж. Марч, «людина, що приймає рішення, не може приділяти уваги одночасно всім проблемам і не може одночасно бути скрізь». Тому менеджери і керівники реально вирішують не все, а лише найбільш важливі проблеми організації. Вони концентрують свою увагу тільки на окремих рішеннях залежно від ситуації і пропонованих до них вимог. У зв'язку з цим зрозуміло, що більшу увагу одному типу рішень призводить до недостатнього увазі, яку потрібно для ухвалення інших рішень. Тому велике значення в діяльності керівника має правильний розподіл уваги і встановлення моменту, коли і які завдання слід вирішувати.
. Обмеження розумових здібностей. Далі Дж. Марч вказує, що в дефіциті знаходиться не тільки увагу, а й розумові здібності. Мозок людини зайнятий вирішенням дуже багатьох проблем, але реально він може обробити тільки обмежений обсяг інформації і зберігати в пам'яті лише невелике число альтернатив. Як показали подальші дослідження, ці фактори пов'язані з обмеженим обсягом короткочасної пам'яті людини, яка активно використовується в процесі прийняття рішень. Тому будь-який керівник змушений примиритися з жорсткими обмеженнями своїх можливостей, які не дозволяють йому бути раціональним. Дійсно, як показує досвід, всі управлінські рішення приймаються в умовах, «коли керівникові відомо набагато менше, ніж в принципі може бути відомо».
. Безладні переваги. Крім обмеженості уваги і розумових здібностей, одним з видів пізнавальних обмежень, що впливають на прийняття рішень, є безладні переваги. Уподобання людей мінливі і непередбачувані. Люди часто змінюють своє ставлення до альтернатив та цілям діяльності і навіть іноді не знають, що вони хочуть. Разом з тим вони можуть відчувати невпевненість в собі, ігнорувати власні переваги, потрапляти під вплив інших людей і слідувати чужих порад або традиціям. Крім того, люди можуть формулювати свої переваги нечітко і розпливчасто. І нарешті, їх переваги можуть перебувати в конфлікті з уподобаннями інших. Це найбільш гостро проявляється саме в організаціях, де багато важливі рішення приймаються колективно. Більш того, в сучасних організаціях більшість індивідуальних рішень приймаються в колегіальній формі, коли менеджер вимушений готувати і погоджувати їх з іншими людьми або групами, що мають власні цілі та уподобання. Всі зазначені фактори дозволяють говорити про «безладності» переваг ОПР і, отже, про неможливість прийняття об'єктивно найкращого рішення.
Політичні обмеження
Пізнавальні обмеження раціональності тісно пов'язані з так званими політичними причинами. Дж. Марч показав, що фірма і будь-яка організація є «багатоцільову політичну коаліцію». У зв'язку з цим він відзначає, що «склад фірми не є даністю, він визначається шляхом переговорів. Цілі фірми не дані, вони визначаються шляхом угод ...
