ї Ф. Герцберга
У літературі теорію мотивації Ф. Герцберга часто називають теорією мотиваційної гігієни або теорією «соціальної людини». Ф. Герцберг виділив дві групи спонукальних мотивів активізації трудової діяльності людини: гігієнічні, мотиваційні (див. табл.3). Гігієнічні мотиви - це мотиви, що створюють настрій на працю, вони можуть бути як мотиваторами, так і демотиватори трудової діяльності.
Мета менеджера полягає у створенні таких умов, щоб гігієнічні фактори стали мотиваторами трудової діяльності. До мотивуючим факторів Ф. Герцберг відносить те, що завжди сприяє підвищенню ефективності праці працівників.
Таблиця 3. Модель Ф. Герцберга
Гігієнічні факториМотівірующіе фактори (мотиватори) Зарплата; Соціальні блага; Умови роботи; Статус; Клімат на підприємстві; Робоча атмосфера, обстановка; Ставлення до начальства і до колег. Цікава робота: захоплююча постановка питань, багатосторонність, можливість підвищити свої знання; Самостійність і повноваження, свою ділянку роботи; Можливість досягти відчутних результатів; Визнання досягнень, що виражається у збільшенні доходу, повноважень, ступеня труднощі поставлених завдань; Професійне навчання та підвищення кваліфікації як безперервний процес.
Отже, якщо усунути фактори невдоволення працівників трудовим оточенням, то можна формувати мотиви його трудової діяльності, використовуючи фактори задоволеності працею.
У таблиці 4 наведені основні принципи збагачення змісту роботи для мотивації трудової діяльності.
Таблиця 4. Принципи збагачення змісту роботи по Ф. Герцбергу
ПрінціпЗадействованние фактори мотіваціі1. Скасуйте деякі види контролю, зберігши відповідальність. Відповідальність і почуття досягнення. 2. Підвищіть відповідальність працівників за результати їх роботи. Відповідальність і визнання. 3. Виділіть працівникові цілісний блок роботи (деталь, відділ та ін.) Відповідальність, почуття досягнення і визнання. 4. Надайте працівникові додаткові повноваження. Відповідальність, почуття досягнення і визнання. 5. Періодично радьтеся з самим працівником, а не з його безпосереднім начальником. Внутрішнє визнання, самоповагу. 6. Пропонуйте працівникові нові, все більш важкі завдання. Професійне зростання та навчання. 7. Доручайте працівникам завдання, що вимагають особливих знань і навичок. Відповідальність, професійне зростання та навчання.
Групи потреб, запропоновані різними авторами змістовних теорій, досить наочно між собою співвідносяться (див. рис. 4).
Рис. 4.
Процесуальні теорії мотивації
Процесуальні теорії мотивації засновані на припущенні, що поведінка особистості є функцією його сприйняття і очікувань, пов'язаних з конкретною ситуацією, і можливих наслідків вибраного ним типу поведінки.
Можна виділити три основні процесуальні теорії:
. Теорія очікування;
. Теорія справедливості;
. Теорія підкріплення.
Теорія очікування В. Врума
Заснована на положенні, що чим більше виправдовуються очікування співробітника, тим ефективнішим буде його п...
