ять серйозні психологічні та психофізіологічні явища, що мають свої причини, форми прояву та слідства.
Насамперед, необхідно відзначити, що емоційне вигорання набувається в процесі життєдіяльності людини.
Емоційне вигоряння - це вироблений особистістю механізм психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій (зниження їх енергетики) у відповідь на обрані психологічні впливу.
Емоційне вигоряння являє собою стереотип поведінки, набутий в процесі професійної педагогічної діяльності та який часто є наслідком тривалого стресового впливу.
Розглянемо поведінкові прояви, тобто симптомів емоційного вигорання. Які вони і як їх визначити? Щоб відповісти на ці питання важливо підкреслити очевидну взаємозв'язок емоційного вигорання зі стресом.
Емоційне вигоряння - динамічний процес і виникає поетапно, у повній відповідності з механізмом розвитку стресу.
Ганс Сельє, основоположник вчення про стрес, розглядав його як неспецифічну, (тобто загального дії) захисну реакцію організму у відповідь на психотравмуючі фактори різної властивості. При емоційному вигорянні наявності всі три фази стресу:
) нервове (тривожне) напруга - його створюють хронічна психоемоційна атмосфера, дестабилизирующая обстановка, підвищена відповідальність, труднощі контингенту;
) резистенцию, тобто опір, - людина намагається більш-менш успішно захистити себе від неприємних вражень;
) виснаження - зубожіння психічних ресурсів, зниження емоційного тонусу, яке настає внаслідок того, що виявлену опір виявився неефективним.
Відповідно кожному етапу виникають окремі ознаки, або симптоми, наростаючого емоційного вигоряння.
Фаза «напруги»
Нервове (тривожне) напруга служить провісником і «запускають» механізмом у формуванні емоційного вигоряння. Напруга має динамічний характер, що обумовлюється вимотуючим постійністю або посиленням психотравмуючих чинників. Тривожне напруження включає кілька симптомів;
. Симптом «переживання психотравмуючих обставин»
Проявляється дедалі більшим усвідомленням психотравмуючих чинників професійної діяльності, які важко або зовсім непереборні. Роздратування ними поступово зростає, накопичується відчай і обурення. Нерозв'язність ситуації призводить до розвитку інших явищ вигоряння.
. Симптом «незадоволеності собою».
В результаті невдач чи нездатності вплинути на психотравмуючі обставини, педагог зазвичай відчуває невдоволення собою, обраною професією, конкретними обов'язками.
. Симптом «тривоги і депресії».
Почуття незадоволеності роботою і собою породжують потужні енергетичні напруги у формі переживання ситуативної або особистісної тривоги, розчарування в собі, в обраній професії.
Фаза «резистенции»
Учитель свідомо чи несвідомо прагне до психологічного комфорту, знизити тиск зовнішніх обставин за допомогою наявних у його розпорядженні засобів. Формування захисту за участю емоційного вигорання відбувається на тлі наступних явищ:
. Симптом «неадекватного виборчого емоційного реагува...
