рр.
Вивчивши зовнішню і внутрішню середу функціонування магазину ??laquo; Європейські продукти raquo ;, можна зробити висновок про те, що підприємство не в достатній мірі використовує свої можливості, тому що основні економічні показники його діяльності мають тенденцію до зниження. Все це говорить про те, що існує необхідність вдосконалення його комерційної діяльності.
. 3 Організація маркетингової діяльності в магазині Європейські продукти
Організація маркетингової діяльності торгового підприємства передбачає системний підхід до реалізації чітко поставлених цілей шляхом сукупності різних взаємопов'язаних заходів, заснованих на використанні певного організаційно-економічного механізму.
Роль маркетингу в структурі магазину ??laquo; Європейські продукти не велика. У роздрібному торговельному підприємстві маркетинг націлений на вирішення наступних завдань:
- формування методів збуту і розповсюдження товарів;
регулювання і спрямування всієї діяльності магазину, включаючи поточний оперативне керівництво продажем і рекламою, спрямовані на розширення і стимулювання збуту продукції.
Основними функціями маркетингової діяльності магазину ??laquo; Європейські продукти є:
- вивчення споживачів, їх смаків, запитів, платоспроможності;
розробка та планування асортименту;
планування товарів, послуг, що відповідають по характеру і якості попиту споживача;
планування цін, що відповідають платоспроможності потенційних споживачів;
забезпечення соціальної відповідальності виробника;
вивчення конкурентоспроможності торгового підприємства.
Слід зазначити, що окремі функції виконуються різними підрозділами і з різним ступенем глибини розробки.
Розробкою стратегічного плану та прийняттям тактичних рішень у питаннях маркетингу займається вище керівництво торгового підприємства - директор магазину.
Стратегічний план складається після завершення серйозного науково-практичного дослідження, а саме:
- аналізу маркетингового середовища, комплексного вивчення ринку, вимог;
вивчення ставлення споживачів до товарів;
аналізу системи ціноутворення, рівня та динаміки цін фірм-конкурентів;
вивчення форм і методів збуту, особливостей поведінки покупців і мотивів ухвалення рішення при покупці, оцінки виробничих ресурсів і збутових можливостей підприємства та ін.
Директор магазину також займається відстеженням підприємницького клімату в динаміці його розвитку, т. е. контролює фінансові, кадрові, дослідницькі, конструкторські та технологічні дії підприємства на відповідність сформульованим їм рекомендаціям і прогнозам; розпорядженні повну інформацію економічного характеру, якою володіють і постачальники; стежить за тим, щоб відбувалася висока оборотність товару; оцінює конкурентоспроможність торгового підприємства.
Служба маркетингу - це найважливіша ланка в управлінні підприємством, яке спільно з іншими службами створює єдиний інтегрованої?? анний процес, спрямований на задоволення запитів ринку і отримання на цій основі прибутку.
Як така служба маркетингу в магазині відсутня, але функціями маркетингу займається завідувач магазином, який несе відповідальність за організацію досліджень, спрямованих на досягнення намічених цілей, контроль за виконанням маркетингових заходів, розробляє програми по збуту і рекламі. Крім того, завідуючі відділами займаються формуванням товарного асортименту і вивчають коло потенційних покупців.
Комерційний відділ ВАТ ЦПС не займається рекламою товарів, тому за нього це роблять виробники товарів. Однак, комерційний відділ приділяє суттєву увагу рекламі самих магазинів, що входять в його структуру, тому звана іміджева реклама.
У магазині Європейські продукти рекламу своїх товарів проводять виробники - це досягається за допомогою виставок-продажів та акцій. Товари, що беруть участь в акції, відзначаються помітним прапорцем жовтого кольору, на якому великими червоними літерами написано АКЦІЯ .
Таким чином, попит на товари формується тільки за рахунок рекламних заходів безпосередньо в магазині.
Стимулювання збуту - це важливий захід, що сприяє розширенню продажів товарів у магазині Європейські продукти raquo ;. Найчастіше це захід спрямований на покупців і продавців.
Стимулювання збуту, орієнтоване на покупців, здійснюється за допомогою різного роду знижок на...
