нні чіпати, спонукати посилювати інтелектуальну, вольову і моральну віддачу.
2. Симптом «емоційної відстороненості».
Особистість майже повністю виключає емоції зі сфери професійної діяльності. Реагування без почуттів та емоцій найбільш яскравий симптом «вигорання». Він свідчить про професійну деформацію особистості і завдає шкоди партнерам. Особливо небезпечна демонстративна форма емоційної відстороненості, коли професіонал всім своїм виглядом показує: «наплювати на вас».
. Симптом «особистісної відстороненості або деперсоналізації».
Виявляється в широкому діапазоні умонастроїв і вчинків професіонала в процесі спілкування. Він сприймається як неживий предмет, як об'єкт для маніпуляцій - з ним доводиться щось робити. Найбільш виражена форма цього симптому: «ненавиджу ...», «зневажаю ...», «взяти б автомат і всіх ...». У таких випадках «вигорання» змикається з психопатологічними проявами особистості, з неврозоподобнимі або психопатичними станами. Виражена симптоматика є протипоказанням до професійної діяльності.
4. Симптом «психосоматичних і психовегетативних порушень».
Як випливає з назви, симптом проявляється на рівні фізичного і психічного самопочуття. Зазвичай він утворюється з умовно-рефлекторної зв'язку негативного властивості: багато чого з того, що стосується суб'єктів професійної діяльності, провокує відхилення в соматичних або психічних станах. Часом навіть думка про роботу викликає поганий настрій, погані асоціації, безсоння, відчуття страху, неприємні відчуття в області серця, судинні реакції, загострення хронічних захворювань. Наявність цього симптому свідчить про те, що психологічний захист - «вигорання» - самостійно вже не справляється з навантаженнями.
Таким чином, емоційне вигорання набувається в процесі життєдіяльності людини і є виробленим особистістю механізмом психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на вибрані психотравмуючі впливи. «Вигорання» почасти функціональний стереотип, оскільки дозволяє людині дозувати і економно витрачати енергетичні ресурси. У той же час, можуть виникати його дисфункціональні слідства, коли «вигорання» негативно позначається на виконанні професійної діяльності та відносинах з партнерами.
Синдром емоційного вигоряння складається під впливом ротрути факторів мають суб'єктивний, суб'єктивно-об'єктивний чи соціально-психологічний і об'єктивний характер.
Безумовно, існують професії, в яких ряд об'єктивних факторів є принципово непереборним. До таких факторів можна віднести і ряд специфічних особливостей, властивих таким професіям як психолог або рятувальник МНС Росії:
. відчуття новизни, неповторності ситуації при здійсненні професійної діяльності;
. необхідність постійного саморозвитку, підтримки фізичної форми, яка з одного є обов'язковою умовою збереження професіоналізму, з іншого боку в моменти втоми, астенії викликає відчуття насильства над собою, почуття роздратування і гніву;
. міжособистісні контакти емоційно насичені в силу специфіки психічного стану суб'єктів професійної діяльності;
. постійне включення в професійну діяльність вольових процесів;
. висока відповідальність за життя і здоров'я людей.
Одним з факторів ризику розвитку синдрому вигоряння є трудоголізм. Однак, причини породжують це явища, можуть бути різними. Так, Нотон розділяє трудоголіків на два типи: кар'єристів і компульсивно-залежних. Трудоголіки, залучені в роботу, з високою завантаженістю і низьким рівнем обсесивно і компульсивности, тобто кар'єристи, прекрасно справляються зі своєю роботою, задоволені нею і проявляють мало інтересу до діяльності, не пов'язаної з роботою. У теж час серед трудоголіків такого типу часто зустрічаються особистості типу А, що в свою чергу є фактором ризику розвитку синдрому вигоряння. Компульсивні трудоголіки з високою завантаженістю і високим рівнем обсесивно і компульсивности нетерплячі і некреативну, тому погано справляються зі своєю роботою.
Інші дослідники, Скотт, Мур і Микели трохи інакше поділяють трудоголіків за типами. Так, автори вважають, що компульсивно-залежні трудоголіки настільки сконцентровані на роботі, що у них підвищується рівень тривожності, стресу, а це призводить до несприятливих наслідків на фізичному і психологічному рівні.
Трудоголіки-перфекціоністи не можуть дозволити собі не справлятися з роботою, а тому піддаються сильному стресу, не отримують задоволення від роботи, що також веде до фізичних і психологічних наслідків.
Трудоголіки, орієнтовані на досягнення, ...
