яких дотримуються.
Разом з тим, слід зазначити, що ефективність (рентабельність) роботи підприємства і віддача активів і капіталу демонструє тенденцію до зниження. При цьому робота основних підрозділів організації стала більш затратоемкую. Це є, по суті, практично єдиним негативним аспектом роботи підприємства.
Враховуючи результати аналізу, слід зазначити, що найближчим часом фінансові складнощі розглянутої організації не загрожують. Виходячи з цього, в даний час для ТОВ ??laquo; Глобус програми поліпшення фінансового стану не є актуальними. Разом з тим, доцільно вжити заходів, спрямованих на підвищення ефективності надання послуг клієнтам.
Підвищення якості послуг обумовлюється якістю роботи персоналу, так як ТОВ ??laquo; Глобус організація матеріально благополучна, то вона може собі дозволити впровадження нових кадрових заходів.
2.3 Аналіз діючої системи управління персоналом організації
В даний час в систему управління персоналом підприємства ТОВ ??laquo; Глобус входить: генеральний і фінансовий директор, заступники директорів і начальник операційного управління.
Всі керівники мають вищу освіту. Часто - додаткове за профілем роботи. Середній вік - 45 років. Середня заробітна плата 100 тис. Руб. Складають приблизно 10% від загального числа співробітників. Плинності кадрів практично немає.
Проаналізуємо якісну і кількісну характеристику персоналу в додаток А (таблиці 7).
Як видно з таблиці 7, загальна чисельність працівників в 2013 році в порівнянні з минулим роком зріс на 5,8%. Оцінка структури персоналу підприємства свідчить (малюнок 3), що найбільшу питому вагу в ньому займають виробничі працівники (67,31%). За два роки різких змін у співвідношенні окремих категорій працівників не відбулося. Разом з тим звертають на себе увагу зростання числа інших працівників і висока питома вага цієї групи у загальній чисельності персоналу - 20%, тобто кожен п'ятий співробітник. Така тенденція вимагає виявлення конкретних причин, що пояснюють необхідність цього зростання, а також вжиття заходів щодо оптимізації чисельності допоміжного персоналу у разі його необгрунтованого завищення.
Невисокий рівень стабільності кадрів обумовлений як у базовому, так і в звітному році великим - в порівнянні із загальною чисельністю персоналу в сукупності з новоприйнятими працівниками - числом осіб, звільнених з суб'єктивних причин.
В якості негативного чинника можна розглядати також відсутність стійкого контингенту співробітників, що працюють на підприємстві більше 5 років. Їх частка хоч і виросла, але становить не великий відсоток. Зайва плинність викликає значні економічні втрати, а також створює організаційні, кадрові, технологічні та психологічні труднощі, негативно впливає на моральний стан залишилися працівників, їх трудову мотивацію і відданість організації. З відходом персоналу порушуються зв'язку в трудовому колективі. Говорити про яку-небудь спадкоємності і заменяемости працівників на підприємстві не доводиться.
Оцінка перерахованих вище факторів свідчить про нестабільну ситуацію в області руху і обороту кадрів на підприємстві. Плинність кадрів на ВАТ Глобус викликана, насамперед, недоліками вирішення питань планування праці. Залишають робочі місця за власним
бажанням у фахівці з вищою освітою і з середньою спеціальною освітою, як з досвідом роботи, так і не пропрацювали і 1 року. У трійку пріоритетів факторів, що впливають на прийняття рішення про звільнення працівників, потрапляють:
недоліки у матеріальному стимулюванні, в реальному грошову винагороду за індивідуальні досягнення в загальному результаті;
відсутність програми адаптації нових співробітників;
незадовільність соціально-психологічного клімату і соціальної безпеки, труднощі міжособистісного спілкування, конфлікти.
Для того, щоб оцінити ступінь реалізації функцій, пов'язаних з управлінням персоналом, були залучені 10 експертів з менеджерів вищої ланки ТОВ ??laquo; Глобус raquo ;, яким було запропоновано відповісти на питання: Чи виконуються повною мірою функції, пов'язані з управлінням персоналу, у ВАТ Глобус" (додаток 2). У ході опитування була оцінена також структура трудовитрат на виконання функцій з управління персоналом. Результати аналізу представлені в табл.8.
Якщо припустити, що частково виконувані функції реалізовані в умовах ТОВ ??laquo; Глобус на 50%, то загальний рівень виконання функцій управління реалізований в даній організації всього на 38%. Це вельми низький показник. Отже, для підвищення ефективності функціонування досліджуваної організації доціл...
