p> 
 Функціями управлінської підтримки виступають: 
  · створення необхідної та адекватної допомоги вчителю в процесі професійного та особистісного самовизначення та самореалізації на основі діагностики його готовності до освоєння нових інформаційно-комунікативних технологій; 
  · створення ситуації затребуваності суб'єктної позиції педагога; 
  · подолання психологічних труднощів вчителів при освоєнні нових інформаційно-комунікативних технологій. 
  Управлінська підтримка полягає у створенні нової системи підвищення професійної компетенції персоналу, де робота будується не стільки в академічній установі, скільки в реальних конкретних вчительських колективах, розділяючи відповідальність за кінцевий результат. Сьогодні, очевидно, що підвищення професійної компетенції буде значно ефективнішим за навчанні не окремого педагога, а великої групи (краще всього колективу) педагогів конкретної організації. Тому принципово важливо працювати в команді в контексті вимог процесу модернізації системи освіти. 
  Дана система дозволить вирішити проблему подолання опору персоналу інноваціям, внутрішньої інтеграції, спираючись на ініціативу педагогів і зовнішні залучені ресурси, у зв'язку з тим, що вона спирається на групові ресурси. Вона припускає досягнення реальних результатів (в термінах зміни якості) за умови створення консалтинго-тьюторської служби, діяльність якої акцентована на підтримку процесу перенесення набутих знань у практичну діяльність. Однією з найважливіших завдань є оцінка якості виробленого підвищення кваліфікації, діагностування та прогнозування потреб персоналу. Провідною діяльністю при цьому має бути Тьюторство або коучинг. Коучинг в даному контексті визначається як «процес взаємодії між учителем і фахівцем, що допомагає вчителю перенести набуті на курсах підвищення кваліфікації вміння в реальну ситуацію навчання в класі». Для даного напряму характерні неекспертні методи діяльності, тобто відмову від позиції експерта - фахівця, який знає, як треба робити. 
  Діагностика та прогноз ймовірних труднощів практичних працівників повинні знаходитися в тісному взаємозв'язку з проектуванням та реалізацією програм навчання. Здійснення програм навчання проводиться інститутами підвищення кваліфікації працівників освіти і факультетами перепідготовки, яким консалтинго-Тьюторський служба як мережевий оператор процесу підвищення кваліфікації замовляє розробку і здійснення програм навчання. 
  Головною концептуальною ідеєю управлінської підтримки педагогічного колективу школи в освоєнні нових інформаційно-комунікаційних технологій є ідея побудови внутрішньоорганізаційної практико-орієнтованої системи підвищення кваліфікації педагогів. Це означає, що підвищення кваліфікації повинно супроводжуватися інтенсивної практичною спрямованістю і закінчуватися конкретним продуктом (результатом), розробленим педагогом в ході внутрішкільного підвищення кваліфікації, а так само курсової підготовки (проектом, навчальною програмою, нормативно-правовим документом, і т.д.). 
				
				
				
				
			  При цьому даний продукт повинен оцінюватися і з точки зору освоєних педагогом знань, сформованих компетентностей, і з точки зору реалізованості його в конкретній діяльнісної ситуації. Такий підхід має на увазі супровід педагога в практичній діяльності і відстеження результативності реалізації даного продукту в реальній педагогічній діяльності. 
  В даний час у освітніх установ є потенціал проводити зміни, що не стільки насаджуючи той чи інший орієнтир зверху, скільки надаючи нові можливості всім зацікавленим учасникам освітнього процесу: 
 ? можливості кожному вибрати і гнучко вибудовувати свій професійний шлях; 
 ? можливість впливати на зміст технології і всі елементи освіти через повноцінну зворотний зв'язок; 
 ? можливості у базовій освіті придбати сучасні компетентності, адекватні задачам інноваційного розвитку країни; 
 ? різноманітні можливості поновлення отриманих кваліфікацій. 
  Сучасна модель освіти орієнтує на постійне зростання професійної кваліфікації також в галузі освоєння нових інформаційно-комунікаційних технологій педагогічним колективом, можливість оновлювати свої знання постійно з урахуванням власних інтересів та інтересів освітньої установи, використовуючи різні підходи: внутришкольное і позашкільна підвищення кваліфікації. 
  Таким чином, головною концептуальною ідеєю управлінської підтримки педагогічного колективу школи в освоєнні нових інформаційно - комунікаційних технологій є ідея побудови внутрішньоорганізаційної практико-орієнтованої системи підвищення кваліфікації педагогів. 
   Глава 2. Узагальнення досвіду роботи з органі...