результаті зміни зовнішніх умов. Тому виникає потреба у розвитку відсутніх здібностей у процесі ділової гри на особливій модельної майданчику.
Ділові ігри проходять, як правило, у формі узгодженого групового розумового пошуку, що вимагає залучення до комунікацію всіх учасників гри. За своєю суттю цей метод навчання є особливою формою комунікації.
Завершується ділова гра підведенням підсумків, де основна увага спрямована на аналіз її результатів, найбільш значущих для практики. Однак завершальна фаза може бути розширена до рефлексії всього ходу гри. Об'єктами такої рефлексії можуть стати: динаміка індивідуальних, групових, міжгрупових траєкторій руху розумових процесів; динаміка освіти колективної думки на основі змін в міжособових відносинах; позиційність гравців і міжпозиційні відносини і т. д. Таким чином, аналіз функцій ділових ігор в підвищенні кваліфікації менеджера приводить нас до наступного висновку.
Якщо мета підвищення кваліфікації керівників вищої школи полягає в тому, щоб освоїти дієві моделі управління, апробувати нові проекти діяльності організації, то найбільш ефективним методом навчання є ігровий. Саме ділова гра володіє можливістю відтворення, проектування і моделювання діяльнісно-орієнтованих відносин, кооперативних комунікативних зв'язків із залученням представників різних підсистем організації. Отже, у керівників в процесі навчання розвиваються не тільки організаційні, але й методологічні, игротехнических здібності.
Підсумовуючи аналізу інтерактивних методів навчання, застосовуваних у програмах підвищення кваліфікації керівних кадрів, слід зазначити, що вони підвищують здатність керівників різних рівнів виявляти і структурувати проблеми, збирати та аналізувати інформацію, готувати, при необхідності, альтернативні рішення і вибирати найбільш оптимальний варіант з ряду альтернатив як в процесі індивідуальної роботи, так і у взаємодії з іншими працівниками. Слід також зазначити, що німецький досвід підвищення кваліфікації керівників на основі інтерактивних методів навчання все більш широко використовується останнім часом у вітчизняній практиці підвищення кваліфікації фахівців.
На думку Коновалова Г.В., таке розмаїття видів і форм процесу навчання дозволяє організаціям вибирати найбільш підходящий для них в даний момент і при певних умовах, що дозволяє домогтися поставлених цілей. Тобто вибір виду та форми процесу навчання повинен визначатися конкретними умовами, в яких організація функціонує і цілями, які повинні бути досягнуті за допомогою процесу навчання. Невірний вибір виду та форми навчання може звести нанівець позитивний ефект від проведених заходів. Ефективність таких інвестицій в персонал буде мізерно мала або навіть може звести синергетичний ефект в організації до нуля або зробити його негативним. І навпаки, правильний вибір виду та форми процесу навчання може істотно поліпшити психологічний клімат в організації, дозволити міжособистісні протиріччя [11, с. 72]. А методи навчання персоналу - це способи, при яких досягається оволодіння знаннями, вміннями, навичками навчаються [12, с. 29-30].
1.3 Етапи процесу навчання
Щоб ефективність процесу навчання була висока, треба щоб він був грамотно підготовлений і проведений. Виділяють наступні етапи процесу навчання: постановка цілей навчання, визначення потреби в навчанні, комплекс підготовчих заходів, самонавчання, перевірка отриманих знань, оцінка ефективності навчання.
При організації процесу навчання важливо правильно сформулювати цілі навчання. Стандарти виконання повинні бути конкретними. Конкретність увазі їх ясність і відсутність причин для суперечки. Стандарти виконання повинні бути вимірюваними, щоб не виникало розбіжностей, наскільки успішно вони досягнуті (чи ні). Стандарти виконання повинні бути узгодженими. Якщо працівники не згодні зі стандартами, вважаючи їх занадто важкими, у них з'являється стимул до невдачі - для доведення своєї правоти. Нерозсудливо ставити завдання, повністю ігноруючи думку виконавців. Стандарти виконання повинні бути реалістичними і досяжними. Стандарти виконання повинні бути співвіднесені з часом, тобто відомо, до якого моменту вони повинні бути досягнуті.
Але крім загальних характеристик цілей, цілям навчання властиві такі характеристики: цілі служать орієнтиром при розробці змісту навчальних програм; вони дозволяють точно визначити вимоги до навчаються; вони визначають форму організації процесу навчання і пріоритети в діяльності суб'єкта навчання та організаторів процесу навчання; вони служать основою для подальшої оцінки ефективності навчання.
Мета навчання повинні бути доведені до відома всіх працівників цільової групи. Це необхідно для того, щоб люди розуміли, навіщо їх навчають, відчували відп...
