виступ, презентація самого себе чи своєї організації. Виконувані завдання підкоряються заздалегідь певним вимогам, заданим в сценарії цього оціночного заходи, є чіткі критерії, за якими проходить оцінка.
Переваги ділової гри в оцінці персоналу в порівнянні з іншими методами оцінки, на основі проведеного аналізу літературних джерел, вивчення думок фахівців, практики застосування даного методу ми можемо виділити наступні.
Можна уникнути емоційної напруженості, негативних емоцій, зазвичай пов'язаних з оцінкою. Ділова гра може замінити собою інші методи оцінки, наприклад, метод 360 градусів - так як при діловій грі немає необхідності залучати клієнтів до оцінки (цю роль може зіграти і колега).
Ділова гра дозволяє виявити потенціал співробітника, його особистісні характеристики, звичайна поведінка в колективі тощо, тобто замінює собою методи анкетування, психологічного тестування, складання особистісного портрета і т.п. Можна штучно створити критичну, стресову, складну ситуацію, тому при використанні інших методів складно оцінити поведінку в нестандартних ситуаціях. Дозволяє виявити соціально-психологічні проблеми в колективі, такі, які не можуть бути виявлені при інших методах оцінки. Але найголовнішою перевагою оцінки персоналу через ділову гру можна вважати можливість вирішення реальних проблем через гру, тобто ділова гра може переслідувати, на відміну від інших методів, кілька цілей.
По-перше, безпосередньо оцінку персоналу, по-друге, прийняття рішень (використовується такий метод прийняття рішення, як метод мозкової атаки), по-третє, ділова гра може стати тренінгом професійних та особистих якостей співробітників.
Цей метод має серйозні переваги в порівнянні з багатьма іншими методами навчання. Участь у ділових іграх може дати не тільки знання, але й досвід. Безцінний досвід, який в умовах розміреного існування треба здобувати роками. Крім того, за допомогою ділових ігор можна вчити і вчитися не лише тому, як і чому треба працювати, можна тренувати такі важливі для успішної роботи якості, як комунікабельність, лідерські якості, вміння орієнтуватися в складній, швидко мінливій ситуації. Можна програвати стресові і критичні ситуації, можна тренувати не тільки окремих людей, а й команду.
Розглянемо тепер більш докладно такий метод оцінки як Assessment Center. Як вже було сказано, існує проблема ефективного, комплексного методу оцінки, який би давав максимум інформації про багатьох якостях (як професійних, так і особистих) оцінюваного співробітника. У світовій практиці управління персоналом було запропоновано розрізнення методи і тести об'єднати і на їх основі створити принципово новий метод оцінки персоналу, який би відповідав новим вимогам і потребам організацій. Комплексне використання тестування, ділових ігор, співбесід (інтерв'ю), тренінгів та деяких інших методів оцінки та навчання знайшло своє вираження в комплексному методі оцінки співробітників, який називається «центр оцінки» або «центр оцінки персоналу» (скорочено ЦО або, відповідно, ЦОП). Іноді цей метод називають «Ассессмент-центр» (AssessmentCenter, AC). На даний момент метод центр оцінки широко використовується в країнах Заходу, а в останні роки він набуває поширення і в Росії. Розглянемо більш детально функції, завдання, можливості, сферу застосування цього методу.
Метод центру оцінки виходить з того, що найкращий і найбільш швидкий спосіб попередньої оцінки потенційного або реального співробітника - спостереження за тим, як він виконує завдання, типові для посади, яку він займає або буде займати. За допомогою тестів, ділових ігор та вправ найважливіші для цієї посади функції можна змоделювати в лабораторних умовах, хоча, звичайно, не повністю, а з точки зору тих вимог, які вони пред'являють до людини.
Центр оцінки персоналу можна визначити як «комплексний метод виявлення у випробуваного необхідних для певної роботи (посади) якостей допомогою використання по відношенню до нього ряду діагностичних процедур і спостереження його дій у ситуаціях, моделюючих професійну діяльність». Нерідко під центром оцінки персоналу розуміють не тільки сам метод, але і всі заходи щодо його застосування, включаючи, відповідно, підготовлених людей, методики тощо (в цьому значенні говорять, наприклад, про створення фірмою центру оцінки).
Центр оцінки персоналу - це стандартизована багатоаспектна оцінка персоналу, що включає в себе взаємодоповнюючі оціночні процедури. Зазвичай Assessment Center включає в себе тести різної спрямованості: ділові ігри, презентації і деякі інші елементи.
Тестування (Testing) передбачає індивідуальну роботу кандидата по відповідям на запитання, вирішення завдань, опису ситуацій, визначенню понять. Професійні тести - виявляють професійні знання кандидата; моти...
