у - з іншого. Об'єктивно між ними будуть виникати досить суперечливі взаємини. Так, можливі ситуації, коли нововведення вигідне підприємству, але не відповідає інтересам окремих груп його працівників, або навпаки - невигідно підприємству, але влаштовує ті чи інші групи працівників. При цьому результати інновацій можуть мати різне зміст для підприємства та працівників. Наприклад, з точки зору інтересів організації основним результатом може стати зростання виробництва продукції, отриманий за рахунок створення особливих умов в одному з відділень, що працюють на колективному підряді. У бригадах результати можуть виражатися, насамперед, у зростанні доходів, розширенні участі в управлінні, збагаченні змісту праці. А в інших ланках, що випускають таку ж продукцію, результат даного нововведення може виразитися в погіршенні їх стану через обмеження техніки, яка була перекинута з відділення на підряд.
Конфлікти, які виникають в результаті нововведень в організації, як і всі інші, можуть носити частково функціональний, а частково дісфункциональний характер, то є конфлікти можуть як полегшувати, так і ускладнювати впровадження нововведень. Прикладом може бути конфлікт колективу Виборзького целюлозно-паперового комбінату за право працювати на своєму підприємстві. Трохи історії: з 1996 р. підприємство двічі перепродувалося за безцінь новим власникам. Два роки підприємство, здатне випускати унікальну екологічно чисту продукцію, що не працювало, люди не отримували зарплату. Представник нового власника оголосив скорочення працюючих з 2100 до 800 осіб і реорганізацію ЦПК в лісопилку. Це викликало вибух обурення і протесту. Робочі усвідомили, що тільки профспілка може стати єдиною правовою базою, здатної зупинити розвал містоутворюючого підприємства. Вони провели перевибори профкому. Профспілка став засновником закритого акціонерного товариства, і з'явилася можливість вести справи.
Інноваційна діяльність, як правило, є колективною, вона вимагає участі багатьох людей, що входять у різні професійно-посадові групи. І чим більша кількість людей залучено в інноваційний процес, чим інтенсивніше він протікає, тим виникає більше можливостей для виникнення конфліктних ситуацій, які породжуються труднощами, супроводжуючими більшість нововведень. Таким чином, числа основних причин, що викликають інноваційний конфлікт, можна віднести:
1) пасивність працівників, зацікавлених в інноваціях кадрів.
Це викликано тим, що багато працівників побоюються скорочення зарплати, додавання роботи під час впровадження, бояться не впоратися з новими обов'язками, не мають матеріального і морального заохочення під час впровадження. Іншими словами, працівники побоюються погіршення свого соціально-економічного становища;
2) дефіцит матеріально-технічних ресурсів,
Іноді в організаціях є ресурси більш низької якості, ніж вимагається, або їх доводиться добувати на стороні, або необхідну обладнання, інструменти не випускаються вітчизняною промисловістю;
3) погіршення взаємин керівників і головних фахівців організації з керівниками і фахівцями підрозділів;
4) необхідність перебудовувати свою роботу керівникам і головним спеціалістам.
4. Міжгрупові конфлікти
Наш життєвий досвід свідчить: конфліктують між собою не тільки індивіди, але і соціальні групи, малі й великі. Різновидів таких груп у суспільстві існує величезна безліч. З об'єктивно складаються соціальних спільнот зазвичай виділяють: групи, що виникають на основі розподілу праці; групи, засновані головним чином на відмінності їх ставлення до засобів виробництва; групи, засновані на базі спільності мови, території, культурних особливостей; соціально-демографічні групи; територіальні групи і т.д. Чимало соціальних груп виникає і завдяки свідомим, цілеспрямованим зусиллям людей: політичні партії, професійні спілки, молодіжні об'єднання, релігійні конфесії тощо
Можна виділити наступні специфічні особливості міжгрупових конфліктів:
1) Об'єктивний характер розгортання.
Це означає, що конфлікт має власну логіку виникнення та розгортання, практично не залежну від свідомих прагнень людей, хоча і реалізовану через їх свідому діяльність.
2) Здатність залучати до В«силове поле конфліктуВ» маси людей, незалежно від їх бажання і навіть усвідомлення суті і цілей конфлікту.
Це пояснюється тим, що всяке нове покоління людей застає вже сформовану соціальну диференціацію і змушене приймати її як об'єктивну даність. Групова приналежність індивіда примусово ставить його в позицію учасника того чи іншого міжгрупового конфлікту. Вийти або усунутися від нього не можна. p> 3) Інституціалізація конфлікту.
Іншими словами, відбувається як би В«отвердеваниеВ» конфліктних відносин, В«виливокВ» їх у міцну стабільну форму. Одночасно з'являються певні правила, норми, стандарти поведінки конфліктуючих сторін, я...
