здібностей і схильностей ваших працівників. Відповідність цим якостям обсягу та складності доручених завдань - важлива умова профілактики стресів серед підлеглих.
Не нехтуйте «бюрократією», тобто чітким визначенням функцій, повноважень і меж відповідальності працівників. Цим ви уникнете масу дрібних конфліктів і взаємних образ.
не дратує, якщо працівник відмовляється від отриманого завдання, краще обговоріть з ним грунтовність відмови.
Як можна частіше демонструйте свою довіру і підтримку підлеглим (за даними одного з американських досліджень, співробітники, що зазнавали значний стрес, але відчували підтримку начальника, в два рази менше хворіли протягом року, ніж ті, хто такий підтримки не помічав.).
Використовуйте стиль керівництва, відповідний конкретної виробничої ситуації і особливостям складу співробітників.
При невдачах співробітників оцінюйте в першу чергу обставини, в яких діяв людина, а не його особисті якості.
Не виключайте з арсеналу засобів спілкування з підлеглими компроміси, поступки, вибачення.
Забороніть собі використовувати сарказм, іронію, гумор, спрямовані на підлеглого.
Якщо виникла необхідність когось покритикувати, не втрачайте з уваги правил конструктивної і етичною критики.
Періодично замислюйтесь про способи зняття вже накопичених
підлеглими стресів. Тримайте в полі зору проблеми відпочинку співробітників, можливості їх емоційної розрядки, розваг і т.д.
Виконання керівниками цих нескладних в принципі рекомендацій може вельми істотно вплинути на рівень стресів в колективі.
Антистресову підпорядкування. Одночасно в тих же цілях крок назустріч начальникам пропонується зробити і підлеглим. Людям, страждаючим від стресів на роботі, зазвичай пропонують приблизно такий перелік методів мінімізації стресів.
Якщо вас не влаштовують умови і зміст праці, заробітна плата, можливості просування по службі та інші організаційні чинники, постарайтеся ретельно проаналізувати, наскільки реальні можливості вашої організації щодо поліпшення цих параметрів (тобто для початку з'ясуйте, є Чи за що боротися).
Обговоріть ваші проблеми з колегами, з керівництвом. Подбайте при цьому, щоб не виглядати обвинувачем або жалующимся - ви просто хочете вирішити робочу проблему, яка, можливо, стосується не тільки вас.
Постарайтеся налагодити ефективні ділові відносини з вашим керівником, Оцініть масштаб його проблем і допоможіть йому розібратися у ваших. Керівники, як правило, потребують «зворотного зв'язку», але не завжди в змозі її налагодити.
Якщо ви відчуваєте, що обсяг доручається вам роботи явно перевищує ваші можливості, знайдіть в собі сили сказати «ні». Подбайте при цьому про зважений і ретельному обгрунтуванні своєї відмови. Але не «захлопуйте двері»: поясніть, що ви зовсім не проти нових завдань, якщо тільки вам дозволять звільнитися від частини старих.
Не соромтеся вимагати від керівництва та колег повної ясності і визначеності в суті доручаються вам завдань.
Якщо виникає виробничий «конфлікт ролей», тобто явна суперечливість пропонованих вимог (вам, приміром, доручили скласти важливий звіт, але і не зняли обов'язку відповідати на невпинні телефонні дзвінки клієнтів), не доводьте справу до сумного фіналу, коли доведеться виправдовуватися у невиконанні того чи іншого завдання. Ставте на обговорення проблему несумісності доручених вам справ відразу, фокусуючи увагу керівництва на те, що в підсумку постраждає справа, а не ви особисто.
При напруженій роботі шукайте можливість для короткочасного відключення і відпочинку. Досвід свідчить, що двох 10 - 15-хвилинних періодів розслаблення в день цілком достатньо, щоб зберегти високу ступінь працездатності.
Корисно також пам'ятати про те, що невдачі в роботі рідко бувають фатальними. При аналізі їх причин краще порівнювати себе не з канатохідцем, не мають права на помилку, а з футбольним форвардом, у якого з десятків спроб обіграти захисників вдалими виявляються від сили одна-дві, а й такого їх числа часом буває достатньо. Набиратися досвіду на власних помилках - ваше природне право (хоч і не записане в конституції).
Обов'язково розряджайте свої негативні емоції, але в суспільно-прийнятних формах. Соціально - одобряемое управління своїми емоціями полягає не в придушенні їх, а в умінні знаходити відповідні канали для їх відводу чи випуску. Перебуваючи в сильному роздратуванні, що не хлопайте дверима і не кричіть на колег, а знайдіть способи виплеснути свій гнів на що-небудь нейтральне: зламайте пару олівців або ...
