різних понять, явищ, ними виражаються. Так, в різних мікрокультурах не однаково розуміється сенс таких цінностей як В«красаВ», В«обов'язокВ», В«єствоВ», В«пристойністьВ» і т.д. Крім того, кожна середа створює свій міні-мову спілкування, свій сленг, в кожної свої улюблені цитати і жарти, вирази і звороти мови. Все це разом може значно ускладнювати процес спілкування, створюючи семантичний бар'єр нерозуміння.
Не меншу роль у руйнуванні нормальної міжособистісної комунікації може зіграти стилістичний бар'єр мови, що виникає при невідповідності стилю мови комунікатора й ситуації спілкування або стилю мови й актуального психологічного стану реципієнта та ін Так, партнер по спілкуванню може не прийняти критичне зауваження, так як воно буде висловлено в невідповідною ситуації панібратського манері, або діти не сприймуть цікаву розповідь через суху, емоційно НЕ насиченою або наукоподібної мови дорослого. Комунікатору необхідно тонко відчувати стан своїх реципієнтів, вловлювати відтінки виникає ситуації спілкування, з тим щоб привести у відповідність з нею стиль свого повідомлення.
Нарешті, можна говорити про існування логічного бар'єру нерозуміння. Він виникає в тих випадках, коли логіка міркування, пропонована комунікатором, або занадто складна для сприйняття слухача, або здається йому не вірною, суперечить властивій йому манері докази. У психологічному плані можна говорити про існування безлічі логік і логічних систем доказів. Для одних людей логічно і доказово те, що не суперечить розуму, для інших те, що відповідає боргу і моралі. Можна говорити про існування В«жіночоїВ» і В«ЧоловічийВ» психологічної логіки, про В«дитячоїВ» логіці і т.д. Від психологічних пристрастей реципієнта залежить, чи сприйме він пропоновану йому систему доказів або вважатиме її не переконливі. Для комунікатора ж вибір адекватної даного моменту системи доказів завжди є відкритою проблемою. [8]
3.3 Бар'єри установки
Позицію людини у спілкуванні багато в чому зумовлює весь його життєвий досвід. Часто, ще не розпочавши розмову, людина буває переконаний у неправоті свого співрозмовника. Такий розмова конструктивним не назвеш. В основі його лежить установка, тобто сформувалася в людині оцінка, стереотип, готовність до певного дії, негативні реакції, упередження.
Психологи стверджують, що установка є у кожної людини. Її формування здійснюється незалежно від свідомості. Одному підсвідомо несимпатичні товсті люди, іншому худі не вселяють довіри. Установка полегшує пристосування до різних життєвих обставин. Одного разу вироблена, вона представляє собою власну шкалу цінностей. Різні люди мають різні установки. Одні формуються легко і існують тривалий час або навіть всю життя, інші характеризуються рухливістю, наростанням або загасанням. На ці особливості установки впливає своєрідність особистості.
Люди з рухомий установкою, за даними психологів, виявляють прагнення до активності, вони оптимістичні, швидко пристосовуються до мінливих обставинам. Але вони ж бувають, поверхневі, легковагі, легко потрапляють під чужий вплив, відчувають труднощі у прийнятті самостійних рішень.
Володарі статичних, постійних, монотонних установок насилу переключаються з одного виду діяльності на інший, насилу адаптуються, некомунікабельні і в відстоюванні своєї правоти бувають надмірно вперті й прямолінійні. Проте зазвичай це люди твердих переконань і принципів.
Можна говорити про різні аспекти виховання емоційно-психологічної стійкості. Важливим тут є формування власних установок, адекватних реальності, а також формування здатності змінювати установки при зміні реальності. Природно те, що зайво мобільні установки створюють в спілкуванні враження, що у людини взагалі немає власної думки, а зайво стійкі установки говорять про те, що власні принципи (якими ні при яких-обставин не можна поступитися) даного співрозмовнику дорожче всякої реальності.
В основі установок лежать різні аспекти. Розглянемо деякі з них:
упереджено і безпричинна негативна установка . Виражається в наступному: зовні безпричинно людина починає негативно ставитися до того чи іншого людині в результаті першого враження або з якихось прихованим причин. Слід встановити можливі мотиви появи такого ставлення і долати їх.
Негативна установка, введена в досвід людини будь-ким з інших людей. Вас повідомили негативну інформацію про когось, і складається негативна установка по відношенню до людини, про якому вам мало що відомо, немає досвіду особистої взаємодії з ним. Таких негативних установок, привнесених ззовні, до вашого особистого досвіду спілкування з конкретною людиною треба уникати. До нових людям, з якими належить спілкуватися, треба підходити з оптимістичною гіпотезою. Чи не орієнтуйтеся в остаточною оцінкою людини тільки на думку інших.
В«БоязньВ» контакту з людиною . Буває, що вам необхідно вступити в безпосередній ...
