/i> доведення роботи до успішного завершення.
Люди з високорозвиненою потребою успіху ризикують помірно, люблять ситуації, в яких вони можуть взяти на себе особисту відповідальність за пошук розв'язання проблеми і хочуть, щоб досягнуті ними результати заохочувалися цілком конкретно.
Таким чином, якщо ви хочете мотивувати людей з потребою успіху, ви повинні ставити перед ними завдання з помірним ступенем ризику або можливістю невдачі, делегувати їм достатні повноваження для того, щоб розв'язати ініціативу у вирішенні поставлених завдань, регулярно і конкретно заохочувати їх у відповідності з досягнутими результатами.
Мотивація на підставі потреби в причетності по МакКлелланд схожа з мотивацією по Маслоу. Такі люди зацікавлені в компанії знайомих, налагодженні дружніх відносин, наданні допомоги іншим. Люди з розвинутоюпотребою причетності будуть залучені такою роботою, яка буде давати їм великі можливості соціального спілкування. Їх керівники повинні зберігати атмосферу, не обмежує міжособистісні стосунки і контакти. Керівник може також забезпечити задоволення їх потреби, приділяючи їм більше часу і періодично збираючи таких людей окремою групою.
Двухфакторная теорія Герцберга
У другій половині 50-х років Фредерік Герцберг з співробітниками розробив ще одну модель мотивації, засновану на потребах. Ця група дослідників попросила відповісти 200 інженерів і конторських службовців однієї великої лакофарбової фірми на наступні питання: "Чи можете ви описати детально, коли після виконання службових обов'язків відчували себе особливо добре? "і" Чи можете ви описати детально, коли після виконання службових обов'язків відчували себе особливо погано? ".
Згідно з висновками Герцберга, отримані відповіді можна поділити на дві великі категорії, які він назвав "гігієнічними факторами "і" мотивацією "(табл. 2.).
Таблиця 2.
Гігієнічні фактори
Мотивації
Політика фірми і адміністрації
Успіх
Умови роботи
Просування по службі
Заробіток
Визнання і схвалення результатів роботи
Міжособистісні відносини з началь-никами, колегами та підлеглими
Високий ступінь відповідальності
Ступінь безпосереднього контролю за роботою
Можливості творчого та ділового зростання
ГІГІЄНІЧНІ ФАКТОРИ пов'язані з навколишнім середовищем, в якій здійснюється робота, а мотивації - із самим характером і сутністю роботи. Згідно Герцбергу, при відсутності або недостатньої ступеня присутності гігієнічних факторів у людини виникає незадоволення роботою. Однак, якщо вони достатні, то самі по собі не викликають задоволення роботою і не можуть мотивувати людину на що-небудь. На відміну від цього відсутність чи неадекватність мотивацій не приводить до незадоволеності роботою. Але їх наявність повною мірою викликає задоволення і мотивує працівників на підвищення ефективності діяльності.
Ось як Герцберг описував співвідношення між задоволеністю і незадоволеністю роботою:
"Результати нашого дослідження, а також результати, отримані мною в ході обговорень з іншими фахівцями, використали зовсім інші методи, дозволяють зробити висновок, що фактори, що викликали задоволення роботою і забезпечували адекватну мотивацію - це інші й істотно чудові фактори, ніж ті, які викликають незадоволення роботою. Оскільки при аналізі причин задоволеності або незадоволеності роботою доводиться розглядати дві різні групи факторів, то, отже, ці два почуття не є прямо протилежними один одному. Зворотним почуттю задоволення від роботи є його відсутність, а не незадоволеність. Зворотним почуттю незадоволення є, у свою чергою, його відсутність, а не задоволення роботою ".
Застосовність теорії Герцберга
в практиці управління
Згідно теорії Герцберга, наявність гігієнічних факторів не буде мотивувати працівників. Воно тільки запобігає виникнення почуття незадоволеності роботою. Для того щоб домогтися мотивації, керівник повинен забезпечити наявність не тільки гігієнічних, але й мотивуючих факторів. Багато організацій спробували реалізувати ці теоретичні висновки за допомогою програм "ЗБАГАЧЕННЯ" праці. У ході виконання програми "збагачення" праці, робота перебудовується і розширюється так, щоб приносити більше задоволення і винагород її безпосередньому виконавцю. "ЗБАГАЧЕННЯ" праці спрямоване на структурування трудової діяльності таким чином, щоб дати відчути виконавцю складність і значимість дорученої йому справи, незалежність у виборі рішень, відсутність монотонності і ...
