сегментація відображає структуру покупців тільки ТД В«сетуВ», і є результатом розташування торгових точок та їх орієнтації на певного покупця.
Рис 2.2
Структура відвідувань (рис. 2.2.) говорить про те, що близько 40% у 1999 році і близько 50% у 2000 році відвідують роздрібні точки ТД В«сетуВ» Меен 3 разів на тиждень. Отже, покупці воліють товари повсякденного попиту набувати в інших місцях, швидше всього це дрібні торгові точки, розташовані в безпосередній близькості від місць проживання. Зниження відвідуваності необхідно ретельно проаналізувати, виявити, - в чому перевага дрібних торгових точок у найближчих районах. Перевага може полягає або в особливому реченні товару або в більш низьких цінах. Конкурувати з ними можна шляхом позиціонування товару як більш якісного і престижного. Одночасно з цим необхідно оптимізувати асортимент, для зниження витрат виключивши товар, за яким торгова точка не витримує конкуренції. Приклади оптимізації структури асортименту та виявлення невикористаних товарних ніш наведені в кінці розділу.
Аналізуючи половозрастную структуру, і структуру доходів були отримані сле-дмуть дані:
Як видно з наведених графіків (Рис. 2.3., Рис. 2.4., Рис.2.5.), Основна маса покупців - це жінки всіх віків, з доходами від 500 рублів і вище на члена сім'ї. З цього при просуванні продовольчих товарів має сенс враховувати жіночу психологію, робити основний упор на зовнішній вигляд товару, звертати увагу на затишок який він створює в сім'ї і на характеристики, які сприяють поліпшенню здоров'я, зокрема, - зниженню ваги. Для чоловіків необхідно сформувати широкий асортимент напівфабрикатів швидкого приготування.
Рис 2.3
Рис. 2.4
В
Рис 2.5
В
На другому етапі аналізувався склад покупок відвідувачів за категоріями товару, причому в процесі анкетування відвідувачам ставилося запитання: де вони купували ту чи іншу категорію товару, якщо не в ТД В«сетуВ». Були отримані результати, що понад 50% відвідувачів вважають за краще брати м'ясо на ринках, овочеву консервацію більше 65% відвідувачів отримують з присадибних ділянок. Деякі продукти, такі як хліб, воліють брати в найближчих кіосках.
Щодо переваг між імпортними та вітчизняними виробами, - в цілому віддається перевагу вітчизняним виробам, покупці виділяють їх, як більш якісні та екологічно чисті. Винятки становлять соки і напої, де частка покупок імпортних виробів відносно висока (по соків і напоїв понад 60% по кондитерським виробам близько 30%). Це пояснюється великими рекламними кампаніями іноземних фірм і ...
