зації;
• особливості соціально-психологічного клімату, що склався в колективі;
• особистісні властивості адаптируемого співробітника, пов'язані з його психологічними рисами, віком, сімейним станом і т. п.
В
РОЗДІЛ 3. Введення в курс справи нових співробітників. <В
3.1. Наставництво. br/>
Передача досвіду є головним джерелом навчання персоналу, оскільки жоден зовнішній консультант або педагог не зможе підготувати початківця працівника до діяльності в рамках конкретної організації. Передаватися досвід може по-різному, в кожній організації існують свої технології для цього виходячи з властивою саме їй корпоративної культури.
Наставництво - це призначення на допомогу новачкові досвідченого працівника зі стажем роботи в організації не менше двох років, який ділиться своїм професійним досвідом, керує процесом виробничої адаптації, підтримує нового співробітника під час проходження випробувального терміну, відповідає на його питання і дає поради. Наставник прискорює соціально-психологічну адаптацію новачка, знайомить з іншими співробітниками і допомагає влитися в колектив.
Наставництво є найбільш часто використовуваним методом професійного навчання. В епоху соціалістичної економіки наставництво придбало у нашій країні особливо широкий розвиток. В умовах, коли на виробництво широким потоком йшли випускники середніх шкіл і професійно-технічних училищ, підприємства потребували достатньому числі працівників, здатних виконувати функції наставників.
Ця форма навчання характеризується тим, що наставник, будучи штатним співробітником організації, зазвичай виконує весь коло завдань з навчання своїх підопічних без звільнення від основної роботи.
Одна з основних переваг наставництва полягає в індивідуальному підході до учнів. Наставник зазвичай має від одного до кількох учнів і не тільки навчає їх професійній майстерності, а й виконує функції вихователя, допомагаючи їм освоювати основні вимоги професійної ролі, формуючи необхідні ділові якості, відповідне ставлення до роботи. Він також демонструє їм еталонні зразки виробничого поведінки, вимагаються для успішного виконання роботи.
Наставництво як метод професійного навчання застосовується для навчання різних категорій працівників, від робітників до керівних співробітників. Наставник дає навчаються завдання, контролює їх роботу і забезпечує підтримку і зворотний зв'язок. Наставництво - це, крім усього іншого, процес формування бажаних зразків поведінки учня у відповідності з встановленими стандартами роботи і вимог організації.
Успіх навчання цим методом вирішальним чином залежить від досвіду і кваліфікації наставника - його здатності спілкуватися, мотивувати, підтримувати свого підопічного, давати конструктивну зворотний зв'язок про результати роботи. Важливо, щоб наставник чітко визначив робочі обов'язки учня, а також доніс до своїх підопічних інформацію про очікування ...
