й. У свою чергу внутрішній рівень можна розділити на два підрівні: усвідомлений і неусвідомлений. Зовнішній рівень становить видимі об'єкти, артефакти культури: манера одягатися, правила поведінки, фізичні символи, організаційні церемонії, розташування офісів. Все це можна побачити, почути або зрозуміти, спостерігаючи за поведінкою інших членів організації. Так виглядає корпоративна культура, на видимому рівні, в очах стороннього спостерігача. Два інших, невидимих ​​рівня, являють собою загальні для членів організації основні цінності та негласні угоди.
Внутрішній усвідомлений рівень - це виражені в словах і справах співробітників організації загальні цінності і переконання, свідомо розділяються і культивовані членами організації, які проявляються в їхніх розповідях, мові, використовуваних символах. Але деякі цінності укорінюються в корпоративній культурі настільки глибоко, що співробітники просто перестають їх помічати. Ось тут і починається другий підрівень, грань між яким стає практично непомітною. Ці базові, основоположні припущення та переконання і є сутність корпоративної культури. Саме вони керують поведінкою і рішеннями людей на підсвідомому рівні. У деяких організаціях в якості базисних припущень виступає допущення про вроджену неприязні людей до праці, з якого випливає припущення про те, що вони будуть по можливості ухилятися від виконання своїх обов'язків. Управління такої організації жорстко контролює дії працівників, обмежує ступінь їх свободи, колеги підозріло ставляться один до одного. Культура більш В«освіченихВ» організацій грунтується на припущенні про те, що кожен індивід прагне на високому рівні виконувати доручені йому обов'язки. У таких компаніях співробітники мають більшу свободу. І більшою відповідальністю, колеги довіряють один одному і працюють спільно. Базові припущення часто виникають з основних переконань засновника фірми або її перших керівників. [5, с. 113]
Фундаментальні цінності корпоративної культури можуть виражатися в різних матеріальних (Видимих, сприймаються нашими почуттями) образах: символах, переказах, героях, девізах і церемоніях, за допомогою яких ми отримуємо можливість інтерпретувати культуру будь-якої фірми.
Символ - Це об'єкт, дія чи подія, що має сенс для оточуючих. Сім-воли, пов'язані з корпоративною культурою, доносять до людей найважливіші цінності організації. Наприклад, для того щоб виразити в символах свою політику «³дкритих дверейВ», Білл Арнольд, президент компанії Centennial Medical Center, зняв з петель двері свого офісу і розпорядився підвісити її на стелі у фойє. Рендал Ліррімор, президент MasterBrand Industries, що переслідував мету стимулювати командну роботу, прийняв рішення про знесення розділяли відділи його компанії внутрішніх перегородок.
Передання - це засновані на що відбувалися в компанії реальних подіях, часто повторювані оповідання, відомі всім співробітникам організації. Зазви...
