ників надає керівництву організації можливість приймати обгрунтовані рішення про підвищення зарплати (винагорода кращих співробітників надає мотивуюча дія і на їх колег), підвищення на посаді або звільнення. В останньому випадку наявність задокументованої інформації про систематичне незадовільне виконання звільненим співробітником своїх посадових обов'язків значно полегшує положення організації у разі судового розгляду.
Названі вище переваги, одержувані організацією, що використовує систему оцінки персоналу, реалізуються найбільш повно при об'єктивності оцінки, відкритості її критеріїв, дотриманні суворої конфіденційності результатів, активної участі співробітника. Дотримання цих принципів досягається за рахунок:
- універсальності системи оцінки . Відділ персоналу розробляє єдину систему оцінки для всієї організації та забезпечує однакове розуміння і застосування цієї системи у всіх підрозділах;
- встановлення стандартів і норм оцінки . Для цього організації необхідно визначити, що визначає успіх при роботі на даній посаді, тобто виділити критичні фактори. Для цього використовується метод аналізу робочих місць, що складається в ретельному дослідженні виконуваних обіймає певну посаду працівником функцій і виділення з їх числа найбільш важливих з точки зору досягнення поставлених перед ним цілей;
- вибору методів оцінки . Щоб ефективно оцінити роботу співробітника, необхідно мати легкі в використанні, надійні і точно характеризують критичні фактори оцінки. У як оцінки можуть використовуватися як кількісні показники (час, продуктивність, витрати і т.п.), так і якісні характеристики, що даються здійснює оцінку людиною - "добре", "погано", "вище середнього" і т.п. Природно, що кількісні оцінки переважніше як з точки зору їх точності, так та об'єктивності відносно оцінюваного співробітника. Однак у реальному житті не завжди існує можливість використовувати кількісні оцінки для багатьох посад, тому організації часто змушені користуватися суб'єктивними оцінками.
Створити систему оцінки, однаково збалансовану з точки зору точності, об'єктивності, простоти і зрозумілості дуже складно, тому на сьогоднішній день існує декілька систем оцінки персоналу, кожна з яких має свої переваги і недоліки, проте найбільш поширеною є, безумовно, система періодичної атестації персоналу.
2.2 Атестація персоналу
атестація являє собою процес оцінки ефективності виконання співробітником своїх посадових обов'язків, здійснюваний безпосередньо керівником. Атестація включає в себе кілька етапів і по суті є безперервним процесом.
У центрі атестаційного процесу знаходиться атестаційну співбесіду - зустріч керівника з атестується співробітником, в ході якої відбувається обговорення результатів роботи співробітника за минулий період, дається оцінка цієї роботи як керівником, так і самим співробітником, затверджується план роботи співробітника...
