неність у менеджера в тому, що треба робити, тим більше він схильний наказувати підлеглим замість того, щоб залучати їх до прийняття рішення.
Підлеглі мають власні явні чи неявні переваги щодо стилю керівництва. Ці переваги визначаються низкою факторів:
Г? очікуваннями, наприклад, група, яка звикла до певного стилю керівництва, буде очікувати саме його, нехай він навіть їй не подобається;
Г? зацікавленість в проблемі або ситуації. Якщо працівник зацікавлений у проблемі, вона йому цікава, він візьме участь у її вирішення, якщо ні, то потрібен автократичний стиль;
Г? терпимість до невизначеності. Як і керівники, підлеглі розрізняються за їх терпимості до невизначеності;
Г? професійний досвід і знання. Якщо підлеглий не володіє достатнім професійним досвідом і знаннями для вирішення проблеми, навряд чи він візьме на себе відповідальність.
Завдання - це те, що розглядається керівником як даність, що не підлягає зміні. Дуже важливо розуміти, який стиль керівництва диктується завданням і як можна змінити завдання, щоб узгодити його з переважним стилем керівництва. Наступні три чинники впливають на зв'язок між завданням і стилем керівництва:
Г? характер завдання. Завдання можуть носити рутинний або творчий характер;
Г? фактор часу. Надання самостійності, як правило, збільшує час виконання завдання, а це не завжди можливо;
Г? можливість помилок. Якість прийняття нестандартного рішення залежить від того, скільки підлеглих бере участь в його ухваленні при виконанні стандартних завдань.
Таким чином, використовуючи теорію Танненбаума - Шмідта можна зробити висновок, що єдино ідеального стилю керівництва не існує. Існує безперервний континуум або спектр стилів керівництва - від гранично автократичного до гранично демократичного, і кожен менеджер, швидше за все, має бажаний стиль, який можна позначити на континуумі. Можна припустити, що більшість людей здатні бути гнучкими в керівництві, але різкі зміни стилю не тільки малоймовірні, але і небажані.
Б) Ситуаційна теорія Ф. Фідлера
Теорія Фреда Фідлера - одна з перших ситуаційних теорій. Ф. Фідлер виділяє два типи керівника: керівник, орієнтований на взаємини, і керівник, орієнтований на завдання. Він також визначив три ситуаційні змінні:
1. Взаємовідносини керівник - підлеглий - оцінюють атмосферу в колективі і ставлення підлеглих до менеджера. Якщо співробітники довіряють лідерові, поважають його, впевнені в ньому, взаємовідносини оцінюються як хороші.
2. Структура завдання. Завдання можуть бути рутинні, чітко певні (монотонні) і творчі (креативні), що характеризуються низьким рівнем структуризації. Чітко структурована задача більш сприятлива керівнику, а низький рівень структуризації (творче завдання) означає складнішу ситуацію.
3. Посадові повноваження - це рівень формальної влади керівника над підлеглими. Більш сприятлива ситуація, коли менеджер має біл...
