значення має проведення
маркетингових досліджень , які повинні випереджати реальний початок будь-якої медичної діяльності. Ці дослідження припускають систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку зі стоїть перед організацією маркетингової ситуації, їх відбір, аналіз і звіт про результати.
В охороні здоров'я, як у жодній іншій сфері, в першу чергу враховується соціально-етична сторона маркетингу. Зростаюче в суспільстві усвідомлення проблем безпеки медичних послуг та лікарських засобів підвищує необхідність правильного використання реклами. Так, при проведенні рекламної діяльності необхідно неухильне дотримання певних норм і правил, які знаходять відображення в Міжнародному кодексі реклами (прийнятий у 1988 р.). Реклама лікарських засобів проводиться під суворим контролем органів охорони здоров'я. При цьому забороняється реклама лікарських засобів, не дозволених до застосування в медичній практиці, а також реклами самолікування в розмірах, що загрожують здоров'ю. При організації рекламної діяльності з того чи іншого препарату обов'язковий облік правил відпуску ліків, оскільки саме він визначає спосіб і зміст рекламної інформації.
Світова практика ринкової діяльності доводить, що реклама набуває максимальної ефективність лише в комплексі маркетингу. Реклама стає органічною частиною системи маркетингових комунікацій (від англ. Communication - повідомлення, зв'язок, взаємозв'язок) і роль цієї системи постійно зростає.
У систему маркетингових комунікацій (СМК) входять чотири основні засоби: реклама, комерційна пропаганда, стимулювання збуту, особистий продаж. Разом вони утворюють комплекс, званий В«комунікаційної сумішшюВ». Навіть для людини, яка не займається професійної ринкової діяльністю, очевидно, це різноманіття засобів і прийомів маркетингових комунікацій. Наприклад, для налагодження взаємозв'язків з конкретними адресатами фірма може скористатися таким потужним засобом, як реклама в її різноманітних проявах. Вона може також привернути увагу споживачів або посередників за допомогою прийомів комерційної пропаганди.
Ними можуть бути: інтерв'ю керівника або співробітника фірми по телебаченню або радіо; видовий відео-ролик, де поряд з красотами природи В«випадковоВ» потрапляє в кадр продукція фірми і т.д. і т.п. Деякі комунікаційні завдання фірма може більш успішно вирішувати засобами стимулювання збуту. Наприклад, такими як передача потенційним покупцям безкоштовних зразків товару, надання знижок з ціни при купівлі, проведення конкурсів і лотерей та ін Особистісні контакти з конкретним покупцем або невеликий їх групою ефективніше встановлюються в ході персонального продажу.
Водночас елементи цих основних засобів СМК присутні і діють найчастіше одночасно в структурі таких специфічних, синтетичних засобів і прийомів, як участь фірми у виставках і ярмарках, організація презентацій, укладання спонсорських договорів, формув...
