і обмежуватися традиційним взаємодією В«обличчям до обличчяВ»: у багажі консультанта повинні бути такі заходи впливу, як бажання і вміння працювати в напрямку системних змін, включатися в В«системиВ» і В«владні структуриВ».
Консультативні вміння повинні сприяти ефективному досягненню цілей втручання в життя клієнта в процесі соціальної роботи. При цьому в рамках підтримують відносин, які повинні бути вибудувані на засадах гуманізму та законності, слід ставитися до клієнта з повагою, як до унікальної, а не патологічної, особистості, але при цьому давати зрозуміти сутність хвороби і конкретні засоби і методи її зцілення, без чого всякий психолого-консультативний процес був би безглуздий.
У контексті психосоціального підходу вплив починається зі складним і багатоплановим оцінки та діагностики ситуації, що вимагає багатосторонніх знань і умінь, необхідних для розуміння особливостей особистості клієнта, ціннісних орієнтації, минулого досвіду, сім'ї та внесемейной середовища оточення, змісту запиту на допомогу. Само втручання може також включати в себе роботу не тільки безпосередньо з клієнтом, але й з іншими референтними людьми, фахівцями, соціальними системами. У рамках такої роботи соціальний працівник може грати ролі (виконувати функції) консультанта, помічника, перекладача, посередника, адвоката, брокера, наставника та ін, але все це - за найактивнішої участі клієнта.
Психосоціальний підхід спрямований на зниження рівня стресу і усунення внутрішнього або зовнішнього конфлікту в рамках проблемної ситуації за допомогою тривалих підтримуючих і навчальних відносин. В якості інструментарію використовуються дві основні процедури - підтримка і модифікація.
Багато теоретики, які розробляють методики практичної В«соціальної роботи з випадкомВ» (Тобто з індивідуумами та сім'ями), стали говорити про необхідність переходу від орієнтації на потреби клієнта до орієнтації на вирішення проблем. В останньому випадку мова йде не про В«пристосуванніВ» або В«адаптаціїВ», а про те, щоб допомогти клієнтові або сім'ї більш ефективно і задовільно справлятися з тими чи іншими проблемами життєдіяльності або міжособистісних відносин. Саме в цей час з'явився так званий В«проблемно-орієнтований підхідВ», в рамках якого надається допомога безпосередньо пов'язана з проблемами клієнтів та їх усвідомленим ставленням до цих проблем.
Проблеми породжуються незадоволеними потребами і бажаннями, і більшість проблем люди можуть вирішити самі або хоча б зменшити їх гостроту. Але іноді прийняття рішень блокується станом психіки клієнта, його оточенням або відсутністю засобів. Соціальний працівник не схильний песимістично розглядати своїх клієнтів як жертв патології чи обставин і вірить у їх здатність подолати виниклі проблеми. Він повинен допомогти клієнту усвідомити свої проблеми і полегшити реалізацію дій щодо їх вирішення. Дана модель орієнтована в основному на сьогодення, а не на минуле і передбачає вивчення п...
