збільшилася здача ВТК (відділ технічного контролю) продукції з першого пред'явлення, хоча вона і залишається нижче рівня минулого року. Виріс відсоток утримань з винних за випуск браку. Все активніше працює ВТК, це виразилося у зростанні, як числа технологічних порушень, так і кількості перевірок, що в підсумку забезпечило збереження рівня витримування технологічних параметрів на рівні результатів 2008 - 2009 років та дещо вищий. p align="justify"> З іншого боку на постійно зростаючі вимоги й очікування споживачів ВАТ В«БалаковорезінотехнікаВ» реагує не настільки оперативно як хотілося б. Є хронічні, тривало не вирішувані, проблеми та потрібний споживачем В«0В» - ой рівень дефектності поки залишається важкою задачею. Високий рівень дефектності в 2009 і 2010 роках на ВАЗі зумовив зростання повернення від цього споживача, який не змогли перекрити зниження повернень від решти споживачів. Завдання забезпечення В«0В» дефектів у поставках і неухильного зниження рівня фактичної дефектності у всіх споживачів залишаються на сьогодні пріоритетними завданнями. p align="justify"> Оцінка ефективності функціонування СУЯ або окремих її процесів проводиться на предмет досягнення цілей, визначених Політикою в сфері якості. При цьому враховується:
- фактичне виконання документованих процедур;
відповідність всієї СМК або окремих її процедур вимогам ГОСТ Р ІСО 9001;
можливості і шляхи поліпшення СМЯ, у тому числі, продукції і процесів;
ефективність коригувальних та попереджувальних дій.
Аналіз системи якості керівництвом ВАТ В«БалаковорезінотехнікаВ» проводиться два рази на рік на основі результатів внутрішніх і зовнішніх аудитів, а також претензій споживачів
У процесі проведення діагностичного аудиту комплексно аналізується ефективність виробничої діяльності підприємства, виявляються слабкі місця, обсяг і причини надання послуг з невідповідностями, витрати на попереджувальні заходи і контроль у процесі виробництва. p align="justify"> При проведенні внутрішніх аудитів виявляються невідповідності системи менеджменту якості, перевіряється ефективність виконаних коригувальних дій, в результаті чого проверяемому підрозділу або підприємству в цілому надається можливість поліпшити систему менеджменту якості. Результати внутрішніх аудитів використовуються керівництвом підприємства для аналізу системи менеджменту якості, її поліпшення, результативності розробки та прийняття управлінських рішень. Основними об'єктами аудиту можуть бути:
- виріб;
процеси;
елементи системи менеджменту якості;
процедура;
система менеджменту якості.
При проведенні аудиту системи менеджменту якості на відповідність вимогам міжнародного стандарту ІСО 9001, були відзначені наступні позит...
