), що викликав розбіжності. Зона розбіжностей не завжди легко распознаваема. Нерідко учасники конфлікту самі не дуже чітко її представляють. Буває, що їм здається, що весь В«сир-борВ» розгорівся через когось дрібницю, в якому варто одному сперечальників поступитися, і конфлікт буде вичерпано. А насправді цей дрібниця є лише зовнішнім виразом або випадковим і малозначним з вигляду проявом більш глибинних розбіжностей, які залишаються для конфліктантов неусвідомленими. Справа утруднено ще тим, що зони розбіжностей рухливі. Вони в ході конфлікту можуть розширюватися і звужуватися. p align="justify"> За типом поведінки в конфлікті можливо виділити три принципово різних підходи:
) змінити ситуацію,
) змінити ставлення до ситуації;
) змінитися самому.
Ці три типи взаємодій здійснюються в рамках п'яти стилів поведінки в конфлікті, виділених американськими вченими У.Томас і Х. Кілмен.
Модель стилів поведінки в конфлікті.
Міра, в якій задовольняються власні інтересиФорми поведінки в конфліктеІндівідуальние дії Спільні дії Активні действіяСопернічество (конфронтація) Співпраця Компроміс Пасивні действіяУход (ухилення) ІзбеганіеПріспособленіе (придушення)
Уникнення конфлікту (догляд, змінити ставлення до ситуації) полягає в тому, що людина відтягує момент вирішення проблеми, прагне не помічати суперечності або на деякий час відкласти ухвалення рішення, і дійсно, за певних умов ситуація сама собою затихає. Але все ж така поведінка не можна назвати безконфліктним, так як іноді затягування вирішення конфлікту призводить до непомірного зростання проблеми і наростання напруженості в колективі. Якщо вчитель фізично або емоційно йде від конфлікту, то він втрачає можливість брати участь надалі розвиток ситуації. p align="justify"> Даний стиль прийнятний, коли ситуація не досить важлива або протиріччя, що лежить в основі ситуації, дозволити не можна (дитина в стані істерики). У цьому випадку конфлікт можна завершити, тобто припинити конфліктну взаємодію. Наприклад, сімейні конфлікти зазвичай нерозв'язні, але завершимость. Або, коли сила противника занадто велика. Діти досить часто користуються цим стилем у взаєминах з вчителями та батьками, їм зумовлена ​​поява других щоденників, імітація хвороби, пропуск занять. p align="justify"> Пристосування (угодовський стиль поведінки, змінитися самому). Якщо при ухиленні людина не входить в конфліктну ситуацію, то використовуючи пристосування, він сам змінюється під впливом іншої людини і намагається підтримати добрі відносини будь-яку ціну. Ця тактика може бути розумною, якщо конфронтація з приводу незначних розбіжностей вносить надмірний стрес у взаємини на даному етапі, але в серйозному конфлікті угодовський ...
