тати процесу наближена до конкретних виконавцям работФункціі вищого руководстваСогласованіе цілей різних підрозділів підприємства, дозвіл виникаючих між функціональними відділами спірних питань і конфліктів, прийняття рішень з поточних питань найчастіше не залишає часу на вирішення стратегічних задачОсвобожденіе від оперативного управління за рахунок делегування відповідальності і повноважень дозволяє вищому керівництву зосередитися на аналізі діяльності та вирішенні стратегічних вопросовКомпетенція і кар'єрне зростання сотрудніковОб'едіненіе співробітників функціональні відділи сприяє професійному зростанню. Кар'єрне зростання визначається просуванням по рівнях іерархііОб'едіненіе співробітників по процесам знижує можливості професійного зростання. Прагнення до В«плоскоїВ» організаційній структурі з мінімальним числом ієрархічних рівнів ускладнює перспективи кар'єрного росту
У той же час, протиставлення функціонального і процесного підходів до управління не правомірне. Результатом обох підходів є одночасне проектування організаційної структури (функціональних областей) та порядку взаємодій у рамках цієї структури (процесів). Ці підходи, певною мірою, повинні застосовуватися паралельно. Об'єктом управління повинна стати єдина система взаємопов'язаних бізнес-процесів, що створюють цінність для споживача, і функціональних областей, які об'єднують схожі функції в рамках різних бізнес-процесів. У цих двох підходів є істотна подібність в базових посилках: і те й інший підхід постулюють початковий набір типових процесів/функцій, який надалі деталізується і прив'язується до конкретного підприємства. Функціональний підхід відповідає на питання В«Що робити?В», Процесний В«Як робити?В». Протиріч між двома підходами не повинно бути - вони не тільки доповнюють один одного, а й до певної міри повинні застосовуватися паралельно. p align="justify"> Узагальнюючи вищевикладене, можна зробити висновок, що процесно-орієнтована система управління поряд з достоїнствами функціонально-орієнтованої системи має ряд переваг там, де остання має явні недоліки. Необхідність застосування процесно-орієнтованого управління в останні роки все більш виразно усвідомлюється суспільством Росії. Процесно-орієнтоване управління дозволить проводити перетворення швидше і з меншою кількістю помилок, тому що при такому підході легше (порівняно з функціональним підходом) визначити, що саме і в яких підрозділах потрібно змінити. Багато вітчизняні підприємства вже почали працювати над поліпшенням своїх бізнес-процесів у рамках концепції процесно-орієнтованого управління, що підвищує ефективність роботи; без збільшення штату, скорочують час обслуговування клієнтів, знижують витрати. Однак слід пам'ятати, що процесно-орієнтована система управління підійде і принесе відчутну вигоду таким організаціям, які існують в умовах динамічного, активно розвивається ринку з наявністю здорової конкуренції. Таку модель управління...
