>
міжгрупових відносин - сукупність соціально-психологічних явищ, характеризують суб'єктивне відображення (сприйняття) різноманітних зв'язків, виникають між соціальними групами, а також зумовлений ними спосіб взаємодії груп [55].
Організація будь-якого розміру складається з кількох груп, і найпершим із завдань по відношенню до організації в цілому, є виконання яких або завдань і досягнення певних конкретних цілей. Те, наскільки ефективно будуть виконані ці цілі, залежить від ефективності роботи самої групи. Група повинна функціонувати злагоджено, навіть більш злагоджено, ніж кожний її член в окремо. [15]
"Досконала" структура - це така структура, яка найкращим чином дозволяє організації ефективно взаємодіяти із зовнішнім середовищем, продуктивно і цілеспрямовано розподіляти і спрямовувати зусилля своїх співробітників, і таким чином, задовольняти потреби клієнтів і досягати своїх цілей з високою ефективністю.
Перспектива досліджень психології міжгрупових відносин включає в себе два перерізу :
1. Відносини між групами "по горизонталі", тобто між групами, не пов'язаними відносинами підпорядкування, а існуючими як би "Поруч"
ГОРИЗОНТАЛЬНІ ЗВ'ЯЗКУ - це зв'язки кооперацій рівноправних елементів, наприклад зв'язок між начальниками цехів.
Горизонтальний розподіл праці.
Ймовірно, найбільш очевидною характеристикою організації є поділ праці [11]. Якщо, принаймні, дві людини працюють разом для досягнення однієї мети, вони повинні ділити роботу між собою. У дуже малих організаціях горизонтальне поділ праці може не простежуватися досить чітко. Власники, які є одночасно і керуючими маленьких ресторанів, можуть по черзі то готувати їжу, то обслуговувати відвідувачів. Але більшість складних організацій мають такого роду горизонтальне поділ, так що можна чітко простежити їх функції та цілі діяльності. Класичним зразком горизонтального розподілу праці на виробничому підприємстві, наприклад, є виробництво, маркетинг та фінанси. Вони являють собою основні види діяльності, які повинні бути успішно виконані, щоб фірма досягла поставлених цілей.
Горизонтальна диференціація стосується способу, яким різні завдання, що виконуються в організації, поділяються і групуються в окремі одиниці. Існують різні види горизонтальної диференціації: за виконуваній роботі, по виробленому продукту, за споживчими групами і за місцем розташування. У реальності, більшість організацій розділене на підставі декількох критеріїв, тобто, наприклад, спочатку на підставі продукту, а потім на підставі місця розташування. Така диференціація може призвести до конфлікту інтересів, оскільки групи, сформовані на підставі різних критеріїв, переслідують різні цілі.
Кар'єра горизонтальна - вид кар'єри, що припускає або переміщення в іншу функціональну область діяльності, або виконання певної службової ролі на щаблі, що не має жорсткого формального закріплення в організаційній структурі (наприклад, виконання ролі керівника тимчасової цільової групи, програми і т.п.); до горизонтальної кар'єри можна віднести також розширення або ускладнення задач на колишній ступіні (як правило, з адекватною зміною винагороди). Поняття горизонтальної кар'єри не означає неодмінний і постійний рух нагору по організаційній ієрархії.
Підрозділи. Складні організації здійснюють чіткий горизонтальний поділ за рахунок утворення підрозділів, що виконують специфічні конкретні завдання і домагаються конкретних специфічних цілей. Такі підрозділи часто називаються відділами або службами, але існують також і численні інші назви. Як і ціла організація, частиною якої вони є, підрозділи являють собою групи людей, діяльність яких свідомо координується і направляється для досягнення спільної мети. Таким чином, по суті своїй, великі і складні організації складаються з декількох спеціально створених для конкретних цілей взаємопов'язаних організацій і численних неформальних груп, що виникають спонтанно [56].
Створення відділів (підрозділів) шляхом групування аналогічних виробничих функцій і службовців дозволяє домогтися більш управління, необхідної гнучкості керівництва компанією в період розширення її господарської діяльності.
2. Відносини між групами "по вертикалі", тобто в системі деякої ієрархії: бригада, цех, завод, об'єднання і т.д.
ВЕРТИКАЛЬНІ ЗВ'ЯЗКУ - це зв'язки керівництва і підпорядкування, наприклад зв'язок між директором підприємства і начальником цеху.
Вертикальний розподіл праці.
Оскільки робота в організації розділяється на складові частини, хтось повинен координувати роботу групи для того, щоб вона була успішною.
Для того щоб організація змогла домогтися реалізації своїх цілей, завдання повинні бути скоординовані шляхом вертикального поділу праці. Тому управління є важливою діяльністю для організації. Однак у малих організаці...
