овища. Це умови і фактори, що виникають у навколишньому середовищі незалежно від діяльності організації, так чи інакше, впливають на неї. Розрізняють фактори зовнішнього (рис.3) і внутрішньої (рис. 4) середовища організації. <В
Розглядаючи вплив зовнішнього середовища на організацію, слід мати на увазі, що їх вплив неоднаково. Тому важливо вміти виявити найбільш істотні фактори зовнішнього впливу і виробити ефективні способи реагування на нього. p align="justify"> Під внутрішнім середовищем організації розуміють ситуаційні фактори всередині організації. Так як організації являють собою створені людьми системи, то їх внутрішні фактори в основному є результатом управлінських рішень. По суті, це господарський організм організації, її структура. p align="justify"> Розглянемо докладніше зміст внутрішнього середовища організації.
Цілі організації. Організацію слід розглядати як засіб досягнення цілей. p align="justify"> Цілі - це кінцеві стану або бажаний результат, якого прагне досягти трудовий колектив.
Організація має завжди хоча б одну спільну мету, до досягнення якої прагнуть всі члени трудового колективу. На практиці досить рідко зустрічаються організації, що мають тільки одну мету. Організації, що мають кілька взаємопов'язаних цілей, називають складними організаціями. Важливо, щоб намічені трудових колективом цілі були реальними і здійсненними. p align="justify"> На практиці в процесі планування керівництво організацією розробляє цілі і повідомляє їх членам організації. Однак цей процес не має односторонньої спрямованості, так як у виробленні тактичних цілей беруть участь всі члени трудового колективу. p align="justify"> Структура організації - це логічні взаємовідносини рівнів управління та функціональних областей, побудовані в такій формі, яка дозволяє найбільш ефективно досягти цілей організації.
Завдання - це запропонована робота або її частина (операції, процедури), яка повинна бути виконана заздалегідь встановленим способом у заздалегідь обумовлені терміни.
З технологічної точки зору завдання пропонуються не працівнику, а посади. У відповідності зі структурою організації кожній посаді наказаний ряд завдань, які розглядаються як необхідний внесок у досягнення цілей організації:
Технологія - це поєднання кваліфікаційних навичок, устаткування, інфраструктури, інструментів і відповідних знань, необхідних для здійснення бажаних перетворень в матеріалах, інформації та людей.
Завдання і технологія тісно взаємопов'язані. Виконання завдання передбачає використання конкретної технології. p align="justify"> Люди (трудові ресурси). Це п'ятий і найбільш значущий елемент внутрішнього середовища організації. Цілі організації досягаються через працю людей. Це означає, що у менеджменті всі внутрішні елементи ніколи не розглядаються ізольовано один від од...
