нням всіх питань щодо стимулювання збуту займається відділ маркетингу. Відділ маркетингу очолює директор з маркетингу (рис. 2).
Рис.2 Організаційна структура відділу маркетингу ТОВ «Нордмедсервіса» впровадження концепції маркетингу в діяльність всіх підрозділів підприємства.
Відділ маркетингу ТОВ «Нордмедсервіса» включає в себе наступні підрозділи: бюро досліджень і прогнозування маркетингу; бюро вивчення попиту і планування асортименту; бюро організації просування (реклами і стимулювання збуту).
Кожен підрозділ виконує ряд функцій, зазначених у таблиці 2.
Таблиця 2
Функції підрозділів відділу маркетингу
ПодразделеніеФункціі Бюро досліджень і прогнозування маркетингу - Вивчення кон'юнктури ринку;- Дослідження перспектив розвитку галузі та наявних ринків збуту;- Вивчення і виявлення потенційних ринків;- Вивчення наявних і потенційних контрагентів (постачальників сировини і комплектуючих);- Вивчення цін;- Вивчення відомостей про конкурентів і їх систематизація;- Визначення конкурентоспроможності товара.Бюро вивчення попиту і планування асортименту;- Розробка планів досліджень з визначення кон'юнктури ринку, потреб, платоспроможного попиту на продукцію;- Вибір сегментів ринку для обстеження, а також визначення інформаційної бази та методик моніторингу;- Моніторинг по обраним методикам, структури, організації роботи збутової мережі та їх складу, яка обслуговує ринки збуту фірми;- Формування звітів, аналітичних матеріалів з кон'юнктури ринку і попиту на продукцію. Бюро організації просування (реклами і стимулювання збуту).- Рішення спільно з фахівцями по попиту і збуту з питань вибору об'єктів реклами та цільової аудиторії; - розробка рекламної кампанії, яка враховує особливості рекламованої продукції і ринку;- Формування річного плану проведення рекламних кампаній;- Визначення характеристик і економічних показників рекламованого товару і виявлення найбільш важливих його особливостей;- Розробка фірмового стилю;- Організація ATL, BTL реклами;- Здійснення директ-маркетингу;- Аналіз ефективності рекламної кампанії;- Складання звітів щодо здійснення рекламних заходів і заходів щодо стимулювання збуту.
До основних цілей діяльності відділу відносяться:
задоволення всіх вимог цільових споживачів;
стабільне зростання продажів за рахунок досягнення конкурентних переваг;
досягнення планових показників прибутку.
У роздрібній торгівлі, на відміну від оптової торгівлі, метою є обслуговування кінцевих покупців за допомогою співробітників необхідного рівня кваліфікації. Таким чином, для роздрібної торговельної мережі під каналом збуту розуміють сукупність торгових точок певного типу, що розрізняються за місцем розташування, розмірам торгового залу, організації обслуговування покупців, цінової політики, одним словом загальної концепції торгових точок. Мережа аптек «Нордмедсервіс» одна з перших в Мурманської області застосувала подібну форму роботи як фарма-маркет. ТОВ «Нордмедсервіс» відрізняється наступними принципами організації збуту:
відкрита форма торгівлі, тобто аптека організована за типом самообслуговування. Продукція розташована на відкритих прилавках і стелажах безпосередньо в торговому залі, і клієнти м...
