ign="justify">
1.3 Методи і способи мотивації Способи нематеріальної мотивації співробітників.
Іноді буває так важко утримати хорошого спеціаліста або самому знайти нову роботу. Чому одного тільки пропозиції більш високого доходу виявляється недостатньо, і залишається багато сумнівів? Бо крім потреб у їжі, одязі і житло, що вимагають обов'язкових матеріальних вкладень, у людини є й інші не менш важливі потреби. У цьому полягає суть нематеріальних способів мотивації. До них відносяться: потреба в спілкуванні та приладдя, в повазі і визнання, в самостійності, в досягненні і розвитку, у творчості, у владі. Якщо організація задовольняє нематеріальні потреби своїх співробітників, то навряд чи вони захочуть піти на іншу роботу. Потреба в спілкуванні задовольняється, якщо «колектив хороший», тобто склалися умови сприятливого організаційного клімату. Для жінок та молоді при виборі роботи особливо важливий майбутній колектив, як джерело нових соціальних контактів.
Організаційний клімат - це сукупний емоційний настрій співробітників: оптимістичний або песимістичний, лояльний або агресивний, - те, яким він буде, на 80% залежить від безпосереднього керівника. Саме він формує ставлення співробітників до роботи, до інших підрозділах і компанії в цілому. Від стилю спілкування керівництва залежить не тільки емоційний стан підлеглих, а й ефективність роботи відділу в цілому. Підбираючи склад відділу, важливо враховувати психологічну сумісність його співробітників і особистісні особливості керівника. Якщо співробітники звикли працювати самостійно, то навряд чи їм буде комфортно в умовах жорсткого контролю. Вважається, що корпоративні свята і заходи згуртовують колектив і підвищують лояльність співробітників. Однак, такий ефект досягається в дійсності, тільки якщо у людей є можливість проявити себе і свої творчі здібності при їх організації та проведенні. Наприклад, придумати незвичайний спосіб привітання іменинника або конкурси на 23 лютого. Потреба в приналежності реалізується, коли людина відчуває себе частиною організації, усвідомлює свою роль і свій внесок у її розвиток. При однаковому рівні оплати праці набагато приємніше належати до відомої і успішної організації, ніж до відстає і нестійкою.
Потужний інструмент мотивації персоналу - ідеологія компанії. Все, що пов'язано з місією і цінностями компанії, корпоративною культурою і її іміджем, буде незмінно цікавити людей і, в залежності від їх власних цінностей і поглядів, притягувати або відштовхувати, залучати до роботи або викликати бажання піти.
Потреба в повазі і визнання актуальна для всіх людей: кожен хоче бути важливим і значущим, щоб результати його праці помічали і цінували. Найпростіший спосіб задоволення цієї потреби - це комплімент. Завжди можна знайти, за що похвалити людини. Головне - робити це щиро. Є золоте правило керівника: лаяти наодинці, а хвалити - при всіх. Похвала при всіх матиме в кілька разів більший ефект, ніж скупе і тихе «молодець». А ось осуд в присутності інших осіб може сильно демотивувати людини.
Крім похвали, за особливі заслуги можна висловити подяку, надати окремий кабінет, помістити на дошку пошани або занести інформацію про співробітника до Книги історії компанії.
Потреба в самостійності особливо важлива для молодих амбітн...
