евненістю в собі, зі страхом невдачі, невпевненістю у своєму майбутньому [26].
Головною особливістю професійного стресу є багатоликість його проявів, а також і причин їх викликають у трудовій діяльності людини.
Об'єктивні та суб'єктивні чинники стресу по Ю.В. Щербатих наведені нижче схематично (рис.1) [42, c.135].
Рис. 1. Фактори виробничого стресу
У психології та фізіології праці виявлено та вивчено велику кількість «виробничих» стрес-факторів. Серед таких виділяють: фізичні фактори (вібрація, шум, забруднена атмосфера); фізіологічні чинники (змінний графік, відсутність режиму харчування); соціально-психологічні чинники (конфлікт ролей і рольова невизначеність, перевантаження або недовантаження працівників, неотлаженность інформаційних потоків, міжособистісні конфлікти, висока відповідальність, дефіцит часу); структурно-організаційні чинники («організаційний стрес») [19]. Актуальність вивчення професійних стресів і технологій їх подолання обумовлена ??особливою значущістю питань управління організацією та її людськими ресурсами в кризові періоди, в періоди реструктуризації або реформування.
За Г. Сельє робота в стрессогенной обстановці завжди призводить до мобілізації внутрішніх ресурсів і може викликати як гострі порушення, так і виявлятися у вигляді відстрочених наслідків. На основі узагальнення наявних статистичних даних щодо захворюваності та смертності в результаті впливу психосоціальних факторів Дж. Бренерр зробив висновок, що протягом перших трьох років впливу стрес-фактора зростає число гострих станів і реакцій (психози, інфаркти), а потім починають переважати хронічні хвороби -ішемічна хвороба серця, депресія, хвороби нирок, імунологічні захворювання та ін При цьому, кількість стрес-реакцій зростає за рахунок дії так званого «принципу прискорення», коли вже розвинулася стрес-реакція призводить до змін у житті і новим стресам, і «принципу заразливості », особливо вираженого у виробничих колективах [22, c.12].
Никифоров Г.С. пропонує наступну систематизовану сукупність найбільш типових стресорів, поширених у різних сферах професійної діяльності [32, c.28]:
. Організація і зміст професійної діяльності. Це: умови праці (організація робочого місця); неритмічність в організації праці; надмірне перевантаження, напружена психічна діяльність чи явна недовантаження в обсязі роботи; одноманітність виконуваної роботи; рутинна робота, не передбачена даною посадою; зміна тривалості або умов праці; незручні години роботи, робота по вихідних; несприятливий вплив факторів фізичного середовища (температура, шум, вібрація, вологість, киснева недостатність, голод, спрага, вплив перевантажень і т.д.); раптове або систематичне відволікання уваги (несподіваний подразник або постійний вплив перешкод і, як наслідок, розвиток передчасного стомлення); трудність виконуваної діяльності, у тому числі неповнота необхідної інформації, дефіцит часу, підвищені вимоги до безпомилковості і швидкості дій та ін; змінна робота; якість обладнання; небезпека для життя і здоров'я, ризик; новизна, реорганізація на роботі; ситуація невизначеності; підвищена відповідальність; стурбованість наслідками можливих помилкових дій, страх зробити помилку; несприятливий функціональний стан організму в процесі виконання діяльності; порушення біологічних ритмів (в ...
