Реферат Психологія менеджменту

Тема: Отчеты по практике

ійного вигорання співробітників Муніципальної установи В«Комплексний центр соціального обслуговування населенняВ»

Основні цілі:

Познайомити співробітників з синдромом професійного вигорання;

Виявити наявність або відсутність цього синдрому у співробітників;

Надати допомогу співробітникам у ситуації професійного вигорання.

Завдання:

Удосконалення психологічних технологій з професійного вигорання співробітників;

Створення робочої групи для реалізації заходів за Програмою;

Здійснення взаємодії між співробітниками;

Допомога в адаптації в діяльності співробітників;

Просвітництво співробітників в питаннях психологічної підтримки в різноманітних життєвих ситуаціях;

Попередження виникнення психологічного тиску з боку інших у повсякденному житті.

Основними напрямками профілактики професійного вигорання співробітників є:

психологічна підтримка;

психологічне консультування;

психологічна корекція

Основні методи:

психологічне просвітництво;

психологічне консультування;

психологічна діагностика;

психологічні бесіди;

психологічна корекція;

інші індивідуальні і групові методи психологічної роботи.

ПОДАННЯ ПРО професійного вигорання

Професійне вигорання-це синдром, що розвивається на тлі хронічного стресу і веде до виснаження емоційно-енергетичних і особистісних ресурсів працюючої людини.

Синдром професійного вигорання - найнебезпечніша професійна хвороба тих, хто працює з людьми: соціальних працівників, психологів, лікарів, соціальні педагоги, фахівці з спеціальній роботі - усіх, чия діяльність неможлива без спілкування.

Синдром професійного розвивається поступово. Він проходить три стадії. p align="justify"> Перша стадія:

починається приглушенням емоцій, згладжуванням гостроти почуттів і свіжості переживань;

зникають позитивні емоції, з'являється деяка відстороненість у відносинах з членами сім'ї;

виникає стан тривожності, незадоволеності;

Друга стадія:

виникають ндоразуменія з клієнтами, професіонал у колі своїх колег починає з зневагою говорити про деякі з них;

неприязнь починає поступово проявлятися в присутності клієнтів-спочатку це насилу стримувана антипатія, а потім і спалахи роздратування. Подібна поведінка професіонала - це неусвідомлюване їм самим прояв почуття самозбереження при спілкуванні, що перевищує безпечний для організму рівня. p align="justify"> Третя стадія:

притупляються уявлення про цінності життя, емоційне ставлення до світу В«ущільнюєтьсяВ», людина стає небезпечно байдужим до всього, навіть до власного життя;

очі втрачають блиск інтересу до чого б то не було, і майже фізично відчутний холод байдужості поселяється в його душі.

Три аспекти професійного вигорання співробітників.

Перший - зниження самооцінки.

Другий - самотність.

Третій - емоційне виснаження, соматизація.

Симптоми професійного вигорання співробітників.

Перша група:

Психофізичні симптоми:

Почуття постійної втоми не тільки вечорами, але і вранці, відразу після сну (симптом хронічної втоми);

відчуття емоційного і фізичного виснаження;

зниження сприйнятливості і реактивності у зв'язку зі змінами зовнішнього середовища;

загальна астенізація (слабкість, зниження активності та енергії);