аведлівість сполучена з неупередженім проходженіє істіні, з об'єктивною обґрунтованістю непріємніх, небажаним Дій и одночасно з їх правдивим и відвертим обґрунтуванням [9, с. 325].
) впорядкованим Розподіл матеріальніх ресурсов.
Сформовані норми впорядковують отношения дійовіх осіб, так як прійняті з їх помощью решение віглядають як проста конкретізація Загально правил. Такі решение спокійніше спріймаються тимі співробітнікамі, кого смороду НЕ влаштовують и рідше відносяться ними на свой особистий рахунок.
) Повна и достовірна інформація.
Чи не маючі достаточно уявлення про ті, як и коли может реалізуватіся загроза, людина відчуває наростаюче напружености, вияви которого могут почінатіся з легкої розгубленості, Відчуття незахіщеності, переходіті в занепокоєння І, Нарешті, в страх аж до панічного , переважної Інші почуття и розум. Недолік позбавляє суб'єкта возможности підготуватіся до впевненої захісті. Чім гостріше інформаційний дефіціт, тім вищє рівень трівожності людини й степень его схільності до конфліктів.
) неухильне Дотримання досягнутості домовленностей, прийнятя РІШЕНЬ.
Далеко не Скрізь співробітник может буті впевнений, что Вироблення напередодні з его участь угода НЕ опінії на Наступний день недійснім. Необов'язковість, Схильність керівніків відмовлятіся від виконан даних обіцянок, віправдовуючі це новімі обставинами raquo ;, невиконанням якіх умів, посилаючися на том, что его підвів хтось Інший, або тверджень, что напередодні его неправильно зрозумілі - явіще, й достатньо Поширеними на найрізноманітнішіх рівнях управління. І, что найдівніше, нерідко пріймається як належности и підлеглімі, и віщестоящімі керівнікамі. Буває даже, что на місці одного наказу надається іншою, альо з тім же номером и Датою [53, с. 27].
Саме такими є принципи, Які обговорюватімуться далі. Проходження ЦІМ принципам полегшує и вихід з вже розпочато зіткнень:
) об'єктивність и стійкість. Самим сприятливі результатом конфлікту, має матеріальний предмет, є компроміс, что задовольняє всі сторони;
) ясність и доброзічлівість. Спотворене сприйняттів ситуации, партнерів и собі самого - пересічне явіще при конфліктах. Один Із способів реализации принципом доброзічлівості - відмова від примусу партнера до Які Йому нав язує Дій або рішеннями, Надання Йому возможности вільного Вибори. Ясність и доброзічлівість НЕ Випадкове про єднані в пару;
) ДИСТАНЦІЯ и самовладання. Збільшити Дистанцію НЕ заважає при будь-якому ускладненні отношений, а самовладання корисностям у всех випадка життя. Альо особливо Важлива и ті, и інше при психологічної несумісності та не вподобанні одна до Іншого [42, с. 92].
Практика показує, что безконфліктному взаємодії керівніків з підлеглімі спріяють следующие умови: психологічний відбір фахівців в організацію; стимулювання мотівації до сумлінної праці; справедливість и гласність в организации ДІЯЛЬНОСТІ; врахування інтересів всех осіб, якіх зачіпає Управлінське решение; своєчасне інформування людей з Важлива для них проблем; Зняття соціально-психологічної напруженості путем проведення Спільного відпочинку, в тому чіслі за участю членів сімей; організація трудового взаємодії по типу Співробітництво raquo ;; оптимізація РОбочий годині управлінців и віконавців; Зменшення залежності працівника від керівника; заохочення ініціативи, забезпечення перспектив зростання; справедливий Розподіл НАВАНТАЖЕННЯ между підлеглімі [56, с. 207].
Серед керуючих вплівів Стосовно конфлікту центральне місце займає его Дозвіл. Далеко не всі конфлікти можна запобігті. Тому очень Важлива вміті віходити з конфлікту.
Серед керуючих вплівів Стосовно конфлікту цен-центральне місце займає его Дозвіл. Далеко не всі конфлікти можна запобігті. Тому очень Важлива вміті віходити з конфлікту.
Вирішення конфлікту - це Спільна діяльність та Активність между усіма его учасниками, спрямована на пріпінення протідії и вирішенню проблеми, яка прізвела до Зіткнення. Вирішення конфлікту предполагает Активність обох сторон относительно превращение умів, у якіх смороду взаємодіють, относительно Усунення причин конфлікту. Для вирішенню конфлікту необхідна зміна самих опонентів, їх позіцій, Які смороду відстоювалі в конфлікті. Часто вирішенню конфлікту ґрунтується на зміні ставленого опонентів до его об'єкту або одна до одного.
Вирішення конфлікту представляет собою багатоступінчастій процес, Який Включає в собі аналіз и оцінку ситуации, вибір способу вирішенню конфлікту, формирование планом Дій для Подальшого вирішенню, его реалізацію, оцінку ефектівності своих Дій [35, с. 81].
АНАЛІТИЧНИЙ етап предполагает збір...
