упі не виявилися тільки оптимісти, які не бачать особливих проблем і труднощів, або песимісти, яким «все не так». У складі групи повинні бути ті, хто може і хоче давати поради, надавати допомогу іншим людям, і ті, хто має потребу в них і схильний їх приймати. У цьому випадку відбувається як би емоційна «балансування» учасників, реалізуються їхні потреби в наданні та прийнятті допомоги, посилюється самоповагу, віра в свої сили і можливості, підвищується стійкість до впливу стресових ситуацій. [4, 5, 8, 11, 18]
1.2 Поняття команди
Команда - це група людей (фахівців), зацікавлених у досягненні загального результату, яка характеризується високим ступенем незалежності і переслідує певну мету.
Команда ні в якому разі не пригнічує індивідуальність окремого її члена. Навпаки, кожен займає в команді місце, відповідне його здібностям і можливостям, кожен відчуває себе значущим і незамінним.
Узагальнення досліджень дозволяє виділити наступні фактори, що сприяють створенню команди:
- збіг інтересів, поглядів, цінностей і орієнтацій членів групи;
- достатній рівень гомогенності складу групи;
- атмосфера психологічної безпеки, доброзичливості, прийняття;
- активна, емоційно насичена спільна діяльність, спрямована на досягнення мети, значимої для всіх учасників групи;
- наявність іншої групи, яка може розглядатися як суперничає в якомусь відношенні.
Командний організація групи людей дозволяє вирішувати завдання більш оперативно, ефективно і якісно.
1.2.1 Принципи організації командної форми роботи
1. Принцип колективного виконання роботи. Кожен член команди виконує ту частину загального завдання, яку йому доручила команда.
. Принцип колективної відповідальності. Вся команда втрачає в довірі, стимулюванні, суспільному визнанні, якщо завдання не виконано з вини будь-якого з членів команди.
3. Принцип єдиної для команди форми стимулювання - розподілу винагороди всередині групи.
. Принцип адекватної винагороди за досягнення кінцевого результату. Нерідко суспільне визнання виявляється більш цінним стимулом, ніж матеріальна оплата.
. Принцип автономного самоврядування команди. Управління діяльністю команди здійснюється її керівником, а не адміністрацією організації.
. Принцип підвищеної виконавської дисципліни, добровільно дотримуваною кожним членом команди.
. Принцип добровільного входження в команду, увазі повне розуміння і прийняття всіх умов її діяльності.
1.2.1.1 «Плюси» організації команди
1. Професіоналізм:
- час: команда професіоналів здатна швидко і ефективно вирішити завдання, на яку зазвичай йде значний час;
- креативність: команда професіоналів здатна генерувати нестандартні рішення, створюючи «скарбничку рішень»;
- якість: «кодекс честі» професіонала не дозволить робити роботу неякісно.
2. Комунікативність:
- стиль: в команді відпрацьовується стиль співробітництва і взаємної підтримки;
- координація: в команді не потрібен спеціальний менеджер, який координує роботу її членів, кожен з членів команди гнучко бере участь у координації робіт.
3. Соціальні параметри:
- імідж: наявність команди сприяє створенню сприятливого іміджу фірми, що викликає у клієнтів довіру;
- перспектива: за наявності команди фірма має переваги в отриманні вигідних замовлень.
4. Духовність:
- цінності: робота в команді формує творчу систему цінностей у кожного її члена;
- зростання: робота в команді завжди сприяє особистісному і професійному росту членів команди, а значить, підвищує ефективність команди в цілому.
1.2.1.2 «Мінуси» організації команди
- час: процес командоутворення «времяёмкій»;
- гроші: щоб члени групи стали командою, потрібні гроші на додаткові тренінгові заняття;
- «людський фактор»: в команді різко зростає цінність людини, керівнику та членам команди потрібно бути до цього психологічно готовими;
- Недирективне: адміністративно-командний стиль управління в команді неп...
