нні товарів і послуг відіграє імідж компанії, який з вою чергу залежить від існуючого фірмового стилю, вигідно відрізняє компанію її від конкурентів. Якісно опрацьовані елементи фірмового стилю організації допоможуть створити запам'ятовується образ компанії в свідомості споживачів, а також залучити своїми особливостями потенційних клієнтів. Всі елементи фірмового стилю повинні бути прописані у відповідному документі, який являє собою керівництво по використанню фірмових елементів організації. У наступному параграфі ми докладно розглянемо поняття бренд-бука і функції, які виконує дана книга при просуванні компанії.
1.2 Бренд-бук як один з елементів просування образу компанії
PR часто визначають як одне з найбільш витратних, але і ефективних засобів просування. Ефективний результат вимагає ретельного опрацювання та планування зв'язків з громадськістю, а також їх доповнення іншими засобами маркетингових комунікацій - формуванням фірмового стилю компанії і зводу правил щодо його використання, рекламою, просуванням продажів та ін.
Особливе місце в цій практиці займають PR-технології, які є найефективнішими в бізнесі на сьогоднішній день. На відміну від інших засобів маркетингових комунікацій, таких, як пряма пропаганда і реклама, PR-технології в більшій мірі впливають на громадську думку і в деяких випадках виявляються делікатніше в засобах по досягненню цілей.
Під PR-технологіями прийнято розуміти реалізовану засобами PR соціально-комунікативну технологію управління зовнішніми і внутрішніми комунікаціями базисного суб'єкта PR з його цільовими громадськості.
Технології реклами і PR можна визначити як стратегію, яка вказує на те, як організація бажає досягти своїх рекламних і PR цілей. Завданням PR-технологій є створення привабливих для споживача конкурентних переваг, які вказуватимуть на можливість отримання їм крім товару, ще й певних символічних цінностей, таких як приналежність до певного соціального статусу, культурні особливості, рівень знань або відношення до моди.
Безумовно, за допомогою PR-технологій створюється імідж компанії, який включає в себе велику кількість елементів. Таким чином, створення успішного, якісного і довговічного бренду є складним завданням. На даний момент боротьба на ринку ведеться не між компаніями та їх товарами, а між їх іміджами. Імідж компанії, або корпоративний імідж - це те, як громадськість сприймає дану організацію, воно складається на основі повідомлень у засобах масової інформації, чуток, з особистого досвіду спілкування з фірмою і т.д.
Під іміджем PR об'єкта розуміється ринковий образ, який сприймається різними групами громадськості певним чином. Визначаючи своє ставлення до компанії та її товарам, цільова аудиторія керується саме даними установками. Для того щоб забезпечити свою конкурентоспроможність на ринку товарів і послуг та бути успішними, конкурентам необхідно шукати різні способи залучення уваги до своєї персони. Слід зазначити, що використання технології зв'язків з громадськістю як одну з універсальних маркетингових технологій, що включається в кожен з інструментів просування - від реклами до стимулювання збуту, дозволяє фахівцям більш широко використовувати PR-комунікації.
Одне з важливих місць у сучасному маркетингу, а також величезне значення для забезпечення роботи фірми займає бренд.
Бренд - це назва, термін, знак, символ, малюнок або їх поєднання, призначені для ідентифікації товарів і послуг виробника або групи продавців і їх диференціації від товарів або послуг конкурентів.
У сучасному російському ринку існує величезна кількість брендів, тільки розвиваються або вже зайняли свою торгову нішу, відомих на весь світ або поширених тільки в певному регіоні. Слід зауважити що бренд - це не просто компанія, фірма або організація, це щось більше. Бренд - це довга історія, подолання перешкод і труднощів, відкриття та пошуки.
Для успішного просування своїх товарів і послуг на ринку компаніям необхідно враховувати величезну кількість чинників. Дану роботу можливо здійснювати лише за допомогою стратегічних рішень і маркетингових способів. Для досягнення позитивного результату є необхідним урахування аналізу сприйняття товарів і його властивостей під час придбання та використання товару споживачем. При пошуку методів просування товарів і послуг дані аспекти можна назвати основними. Під час аналізу бренду найбільш важливою є психологічна складова. За допомогою психології сприйняття, допомогою отримання інформації з навколишнього світу, можливо скласти картину ставлення споживачів до товару або марці.
Компанія має можливість передавати цільові повідомлення за допомогою особистих продажів, фірмових назв...
