и розряджають обстановку домовленості між Ізраїлем і його арабськими сусідами. Стратегія Кіссінджера дозволила контролювати взаємодію сторін і забезпечила їх рух назустріч один до одного без видимості капітуляції і односторонніх поступок (Д. Прюітт).
3. Чоловіки демонструють більш високу задоволеність собою і процесом переговорів з партнером протилежної статі (Є. Кімпеляйнен). При переговорах у одностатевої парі (чоловік - чоловік) вони менше задоволені собою і процесом, але зате більш задоволені досягнутими угодами.
4. Успіх на переговорах в чому залежить від обліку національних особливостей партнера, його стилю ведення переговорів (Д. Давідсон, М. Лебедєва, Є. Панов). p> 5. Соціально-психологічна ефективність переговорів розрізняється диадах і тріадах. Це обумовлено різними соціально-психологічними характеристиками таких типів взаємодії. Переговорний процес у діаді характеризується меншою стійкістю і більшою невизначеністю очікуваних результатів порівняно з тріадою, в якій роль третього учасника виконує спостерігач. У диадах відбувається зміщення уваги учасників з проблеми переговорів на емоційні аспекти взаємодії (М. Дойч).
6. У диадах ефективніше, ніж в тріадах, проходять переговори, зачіпають особисті інтереси опонентів. У тріадах ефективніше переговори на більш абстрактні теми, коли присутність третього особи змушує прислухатися до логіки партнера (Є. Кімпеляйнен).
7. Коли необхідно вести переговори з усією групою, яка є опонентом у конфлікті, краще вести діалог не з усіма, а тільки з представниками. На відміну від рядових членів представники груп на переговорах не демонструють поляризації, а результат є компромісом між вихідними позиціями.
8. Посилення контролю спілкування, в тому числі невербального, дозволяє учасникам зменшити вплив емоцій на вибір варіанта рішення, що позитивно позначається на результаті взаємодії (Є. Кімпеляйнен).
9. Жорстка переговорна позиція може знизити вимоги іншої боку, викликати у неї готовність погодитися на менше. Але іноді жорсткість позиції викликає таку ж відповідь. Як зазначає Д. Майерс, у багатьох конфліктах ділять НЕ пиріг фіксованого розміру, а пиріг, всихають за час конфлікту. Тому жорсткість зменшує шанси на угоду. p> 10. Наявність зовнішньої загрози для одного з опонентів підвищує ймовірність його поступок іншій стороні. Погроза повинна грунтуватися на діях, а не на намірах.
11. З іншого боку, відсутність у опонентів бажання застосувати насильство може призвести до швидкого вирішення проблеми. Мирному вирішенню кризових ситуацій сприяє наявність у сторін можливостей впливати один на одного невійськовими засобами (С. Херманн).
12. Позитивно впливає на результативність переговорів взаємозалежність опонентів. Вона може виражатися у двох аспектах: 1) між сторонами до конфлікту склалися міцні відносини і їм легше домовитися, 2) сторони пов'язані перспективами спільного майбутнього, які розглядаються як важливі.
13. Результати переговорів істотно залежать від змісту переговорного процесу, тобто від проблеми обговорення. Чим більше абстрактна обговорювана тема, тим легше учасникам досягти згоди. І навпаки, чим більш значуща для опонентів в особистісному плані проблема, тим важче прийти до згодою.
14. Важливим фактором, що впливає на успіх переговорів, є час. Як правило, перемагає той, хто має в своєму розпорядженні часом. Парламентер, який потрапив у цейтнот, приймає рішення експромтом і здійснює більше помилок.
15. Якщо переговори тривають занадто довго, а рішення не знаходиться, корисно оголосити перерву. Під час нього можливе проведення консультацій, наприклад всередині кожної делегації. Обідня перерва знімає рівень напруженості, робить людей поступливішими.
Іншим варіантом виходу з наміченого тупика може бути пропозиція відкласти питання на пізніший час, після того як інші проблеми будуть вирішені.
6. Специфіка ведення переговорів з противником (злочинцями)
Російська дійсність свідчить про те, що переговори з противником (злочинцями) - досить актуальна проблема нашого часу. Регіональні та етнічні конфлікти, боротьба з тероризмом, звільнення заручників, обмін військовополоненими ставлять керівників силових структур у положення, коли необхідно вести діалог з противником з метою припинення насильства і досягнення компромісу. Ці переговори можуть бути не тільки з противником, але і з вороже налаштованим населенням, з місцевими органами самоврядування, представниками духовенства. Переговори з протиборчої стороною є часом єдиним засобом уникнути застосування сили, зберегти життя заручників, військовослужбовців, мирного населення. Розглянемо особливості цього виду переговорів. p> 1. Переговори з противником і, особливо, з злочинцями носять вимушений ха...
