значати слабкі сторони в роботі конкретних керівників на основі знання про загальні завдання управлінської діяльності.
6. 4. Методика визначення стилю керівництва.
Аналіз якості виконання роботи передбачає також визначення стилю керівництва . Керівник створює цінності не напряму, а за допомогою інших людей, регулюючи їх поведінку і модифікуючи його в необхідному для реалізації спільних цілей напрямку. Засобом вирішення всіх завдань в колективі для нього виступає цілеспрямоване і систематичний вплив на людей в процесі спільної праці.
Головними в діяльності керівника є особистісна позиція, стиль ділового спілкування, вибраний спосіб взаємодії з підлеглими. І якщо аналіз управлінських функцій дозволяє розкрити зміст виконуваної керівником роботи, коло вирішуваних завдань, то визначення стилю керівництва розкриває систему відповідальності, що вноситься керівником в процес роботи і виступаючу в якості важливого засобу його впливу на інших людей.
При такому підході предметом оцінки є характер взаємин керівника з підлеглими. Вона дозволяє розкрити особистісні особливості поведінки керівника в системі відносин "керівництва-підпорядкування". Спосіб впливу на людей має принципове значення для успішної роботи керівника, забезпечення ефективної спільної діяльності, тому оцінка застосовуваних засобів керівництва - важливий аспект аналізу якості управлінської праці.
6. 5. Оцінка за результатами діяльності колективу.
Широко поширена практика оцінки керівників за результатами діяльності очолюваних ними колективів. При цьому використовуються головним чином виробничі та економічні показники , пов'язані, наприклад, до якості, обсягу, строкам отримання вироблених продуктів (послуг). Прибуток є найбільш показовим і універсальним критерієм роботи будь-якого управлінця, особливо в країнах з ринковою економікою. Проте його використання передбачає аналіз і облік ряду інших показників, оскільки високі результати по прибутку можуть приховувати серйозні недоліки управління (наприклад, розлад системи забезпечення необхідними ресурсами), занадто пізнє виявлення яких небажано. Причому, чим більш високий пост займає оцінюваний керівник, тим вище значення прибутку як критерію оцінки його діяльності. Поряд з прибутком застосовуються і складні системи показників, що враховують використання основних і оборотних коштів, ефективність капіталовкладень, економію прямих і непрямих витрат у витратах виробництва та обігу і т. д.
Керівники оцінюються також за результатами впровадження і використання нової техніки і технології, темпами освоєння нової продукції. В основі такого способу оцінки - визнання впливу керівника на формування підсумкових показників діяльності колективу. Аналізовані параметри свідчать про те, наскільки добре і з якими витратами керівник виконує свою кінцеву завдання - ефективно досягає мети спільної діяльності, отримує певні результати. При всій значущості такої оцінки і вона не дозволяє визначити міру активності і зусиль самого керівника, його особистий внесок у досягнення отриманих результатів, що важливо при його індивідуальній оцінці як суб'єкта праці.
Оцінка за результатами є визнаним способом визначення успішності будь-якої діяльності, що в разі аналізу складного управлінської праці є непростим завданням. Окремі показники результатів управлінської діяльності містяться в деяких комплексних методиках, сам же спосіб не є достатньо розробленим і в повною мірою не використовується на практиці. Однак представляється, що немає такої праці, підсумки-якого не вдалося б представити в певному масштабі їх корисності та соціальної значущості. Необхідність і доцільність переходу до оцінки керівників за результатами їх специфічної організаторської діяльності є насущними і очевидними. <В
6.6. Метод аналізу структури управлінської діяльності.
Аналіз структури управлінської діяльності дозволяє говорити про те, що результати праці керівника укладаються в параметрах тих об'єктів, на які спрямована його активність. Діяльність керівника призводить до перетворення керованих об'єктів, точніше до зміни (або збереження на необхідному рівні) певних їх характеристик, необхідних для реалізації цілей управління і важливих для спільної роботи.
Так, до числа результатів діяльності керівника можуть бути віднесені створювана структура функціональних ролей в колективі, формований порядок ділової взаємодії і спілкування, якість підготовки персоналу, підтримуваний мікроклімат, сприйнятливість керованої системи до нововведень, організаційна цілісність, ціннісно-ориен ційної єдність колективу і ряд інших характеристик.
Мається на увазі, що керівник приділяв увагу цим питанням, їх рішення входило в сферу його діяльності в оціненого періоді часу і стало можливим завдяки успішній реалізації ним своїх управлінських функцій і застосовуваних засобів управління. В іншому випадку досягн...
