и. p> У межах конкретної організації конфлікт, що протікає на здоровій основі, покращує соціально-психологічний клімат у колективі, послаблює або зовсім усуває напруженість, створює умови, які сприяють гарному настрою і соціальному оптимізму персоналу. Якщо ж у конфлікті переважають негативні початку, такий конфлікт відвертає протиборчі сторони від співпраці, споруджує штучні перешкоди на шляху до взаєморозуміння. В результаті погіршується морально-психологічна атмосфера, ускладнюються відносини між співучасниками спільної справи, послаблюється їх впевненість у своїй моральній захищеності при спілкуванні з колегами.
Конфлікт, як правило, розширює можливості отримання інформації про стан організації, якостях людей, зайнятих спільною діяльністю . Він, безумовно, збагачує кругозір учасників конфлікту і підвищує рівень їх поінформованості один про одного, може служити джерелом життєвого досвіду, засобом навчання і виховання, а також зондування настроїв в тому чи іншому колективі. Конфліктна ситуація створює додаткові можливості для оприлюднення більш повних і достовірних відомостей як про проблеми, що потребують вирішення, так і про людей, від яких залежить вжиття належних заходів, про властиві їм інтелектуальних, емоційних і вольових якостях. Зіткнення в конфлікті дозволяє опонентам краще дізнатися один одного, знаходити В«спільну мовуВ», збагачувати практику ділового співробітництва.
І ще на одну немаловажну функцію конфлікту слід звернути увагу - на профілактику (Запобігання) руйнівних протиборств . Наприклад, недостатня увага до своєчасному врегулюванню колективних трудових спорів, соціальних конфліктів на грунті затримки заробітної плати, недооцінка примирних процедур можуть обернутися загальним соціально-трудовим конфліктом аж до його крайньої форми - страйку.
При будь-якому результаті наслідки конфлікту мають певний вплив на організацію та її персонал. У цьому впливі, як у фокусі, проявляються функції і значення конфлікту, його висока доцільність або, навпаки, крайня недоцільність. Важливо, дотримуючись науковий підхід і об'єктивність, уникнути перебільшень в оцінці і позитивних, і негативних наслідків того, що сталося конфліктного зіткнення. Основне завдання полягає в тому, щоб надати конфлікту по можливості функціонально-позитивний характер, звести до мінімуму неминучий збиток від його негативних наслідків.
1.4. Основні причини конфліктів в організаціях
В
Перелічити всі ймовірні причини виникнення конфлікту в організаціях не представляється можливим. Основними з них є обмеженість ресурсів, які потрібно ділити, взаємозалежність завдань, відмінності в цілях, уявленнях і цінностях, манері поведінки, рівні освіти, а також погані комунікації, незбалансованість робочих місць, недостатня мотивація і т. д. [13, с.576]
Розподіл ресурсів . Навіть у найбільших організаціях ресурси завжди обмежені. Керівництво має вирішити, як розподілити матері...
