фективно працюючі співробітники та продуктивні наради; якщо ж результати наради начальник сприйматиме знеособлено або як свою особисту заслугу, він тим самим знищить стимул для співробітників, а тому ніхто не буде готуватися до нарад і намагатися щось зробити для компаніі3; загальний закон говорить: завжди правильно визначайте хороше і погане, ясно і чітко проводите грань між ними, доводьте критерії їх відмінності до відома колективу; поощ ряйте хороше - і люди обов'язково будуть прагнути до нього, що дозволить створити ефективний колектив);
підтримувати нових і молодих співробітників, не допускати нападок на них;
НЕ перешкоджати бажаючим виступити, стимулювати конструктивну активність, але непотрібні і нудні виступи В«активістівВ» (вони є в кожному колективі), питання і міркування не по темі слід припиняти;
НЕ примушувати до виступу тих, хто не бажає висловлюватися;
задавати питання тим, хто виявляє неконструктивну активність, щоб змусити їх думати - це знижує В«погануВ» активність.
Учасникам нарад в ході виступів слід:
зосередитися на головному, не витрачати часу на повторення відомих істин, дублювання положень доповідей попередніх виступаючих і пр.;
для більшої наочності використовувати технічні засоби - заздалегідь готувати ілюстративний матеріал (але не зловживати ним);
звернувшись до аудиторії, викладати інформацію чітко, розмірено, досить голосно, підкреслюючи паузами, інтонацією, повторами важливі моменти;
контролювати, чи розуміє їх аудиторія, чи цікаво їй виступ;
завершити виступ конкретними висновками і пропозиціями, подякувати аудиторію за увагу.
Необхідно враховувати, що безрезультатність нарад знижує їх статус, тому наприкінці наради оголосіть про прийняті рішення, про виконавців і терміни, а потім поставте на контроль виконання рішень.
КАПІТАЛІЗАЦІЯ ДОСВІДУ
Як відомо, в сучасну постіндустріальну епоху єдиний надійний спосіб зберегти конкурентоспроможність, що не випасти з життя - володіння здатністю вчитися швидше, ніж конкуренти, невпинне прагнення до вдосконалення. Закон сучасної (Студіюючої) організації - безперервне вдосконалення: кожен раз, коли ми робимо щось, ми повинні робити це краще, ніж минулого разу.
Відповідно, в організації, що навчається:
результат всякої роботи ділиться на дві основні частини: - безпосередній результат, на який була спрямована робота; - досвід здійснення цієї роботи;
виконання всякої роботи співробітником, колективом супроводжується оцінкою, навчанням власному та чужому досвіді, генерованому день у день, і капіталізацією цього досвіду, тобто
впровадженням його в практику і таким чином перетворенням на зростаючу вартість.
У Повною мірою це відноситься до нарад.
Після кожної наради керівник повинен:
проаналізувати його підготовку та проведення, в тому числі: - правильність підбору складу учасників та їх р...
