підходу до управління, що отримав широке поширення з 50-х років двадцятого сторіччя, предметом дослідження та моделювання виступають реальні системи та їх концептуальні моделі.
Необхідність відповідності сучасної організації вимогам ринкової економіки викликає потреба постійного її вдосконалення, організаційного розвитку. Базою організаційних нововведень служить вивчення діяльності організацій. p> Дослідження систем управління - це вид діяльності, спрямований на розвиток і вдосконалення управління у відповідності з постійно змінюються зовнішніми і внутрішніми умовами. В умовах динамічності сучасного виробництва і суспільного устрою управління повинне знаходитися в стані безперервного розвитку, яке сьогодні неможливо забезпечити без дослідження шляхів і можливостей цього розвитку, без вибору альтернативних напрямків. Дослідження управління здійснюється в щоденній діяльності менеджерів і персоналу і в роботі спеціалізованих аналітичних груп, лабораторій, відділів. Іноді для проведення дослідження запрошують консультаційні фірми. Необхідність в дослідженнях систем управління продиктована досить великим колом проблем, з якими доводиться стикатися багатьом організаціям. Від правильного вирішення цих проблем залежить успіх роботи цих організацій. Дослідження систем управління можуть бути різними як за цілями, так і за методологією їх проведення.
Дослідження систем управління включає:
• уточнення мети розвитку і функціонування підприємства і його підрозділів;
• виявлення тенденцій розвитку підприємства в конкретній ринковій середовищі;
• виявлення факторів, що забезпечують досягнення сформульованої мети і перешкоджають їй;
• збір необхідних даних для розробки заходів щодо вдосконалення діючої сис-теми управління;
• отримання необхідних даних для прив'язки сучасних моделей, методів і засобів до умов конкретного підприємства.
У процесі дослідження та аналізу роботи організації встановлюється роль і місце даного підприємства у відповідному секторі ринку; стан виробничо-господарської діяльності підприємства; виробнича структура підприємства; система управління та її організаційна структура; особливості взаємодії підприємства із споживачами, постачальниками та іншими учасниками ринку; інноваційна діяльність підприємства; психологічний клімат підприємства та ін
2.2. Організація дослідження: види і методи проведення дослідження
Організація дослідження - це система регламентів, нормативів і інструкцій, що визначають порядок його проведення. Це розподіл функцій, обов'язків, відповідальності і повноважень на виконання робіт, і розподіл ресурсів і комбінація в часі, просторі, в кадрах за видами робіт.
З точки зору організації проведення дослідження можна виділити такі форми:
• індивідуальні та колективні дослідження;
• дослідження, проводяться внутрішніми або зовнішніми фахівцями;
<...
