ності та визначення особливостей комунікативної функції;
В· розгляд та аналіз типів і видів комунікацій в організаційних системах;
В· характеристика різноманітних форм реалізації комунікативної функції в організації;
В· встановлення структурних елементів та ключових етапів комунікативного процесу;
В· виявлення і дозвіл типових проблем і помилок (так званих "Комунікаційних бар'єрів"), які можуть бути характерні для тієї чи іншої комунікативної функції;
В· формулювання принципів оптимальної комунікації та відображення загальних вимог, спрямованих на вдосконалення комунікативної функції.
У діяльності керівника комунікація відіграє значиму і, при цьому, специфічну роль. Дана особливість полягає в тому, що будучи істотною сама по собі, комунікативна функція входить до сукупність інших управлінських функцій, є засобом їх реалізації та взаємної координації. Таким чином, комунікативна функція, разом з іншими (наприклад, функція прийняття рішення) являє собою елемент "сполучної процесу" в організації.
Сутність комунікаційної функції керівника та її основоположна завдання полягає в забезпеченні та регулюванні оптимального обміну інформацією як усередині організації (між окремими підрозділами та індивідами), так і зовні (З зовнішнім оточенням). Критерій оптимальності в даному випадку те, наскільки наявна комунікативна мережа сприяє досягненню загальних організаційних цілей.
Формування ефективних комунікацій в організації досягається декількома способами.
перше, формулювання ясною, чіткою, практично досяжною і певної мети організації, подальша її конкретизація на підцілі, відповідні для кожного підрозділу. Таким чином, немає необхідності для додаткових роз'яснень і, безпосередньо, оптимізації.
друге, відповідний організаційної мети і деталізований план, який регламентує основні види робіт і підрозділів та їх нормативи. Разом з тим, організаційний план є ефективним засобом врегулювання ділових контактів і контролю за значущими комунікаціями.
третє, грамотно вибраний тип організації (раціональна економічність організаційної структури, відсутність повторюваних підрозділів, непредставленість множинного підпорядкування в організації та пр.) сприяє формуванню та розвитку ефективної комунікативної мережі.
четверте, ефективно налагоджена система організаційного контролю, яка характеризується справедливістю, зрозумілістю для співробітників, відкритістю і регулярністю.
Отже, першорядним засобом здійснення комунікативної функції в сучасній організації є сукупність основних управлінських функцій, таких як цілепокладання, планування, організація і контроль. Зазначений факт відображає специфічність комунікативної функції. Так, з одного боку, комунікативна функція являє собою предмет соціального регулювання з позиції керівника. А з іншого боку, комунікативна функція в організації переважно забезпечується не природним чином, а за допомогою інших...
