ангу в конфлікті. Виражається в утворенні союзів, збільшенні групи підтримки за рахунок керівників, громадськості, друзів, родичів, зверненні до ЗМІ, різні органи влади;
- тактика фіксації своєї позиції. Найбільш часто застосовувана, заснована на використанні фактів, логіки для підтвердження своєї позиції. Це переконання, прохання, критика, висування пропозицій і т.д.;
- тактика дружелюбності. Включає коректне поводження, підкреслення загального, демонстрацію готовності вирішувати проблему, пред'явлення необхідної інформації, пропозиція допомоги, надання послуги, вибачення, заохочення;
- тактика угод. Передбачає взаємний обмін благами, обіцянками, поступками, вибаченнями [3, стор.261 - 262].
Тактики бувають жорсткими, нейтральними і м'якими. У конфліктах тактики змінюються зазвичай від м'яких до жорстких. p align="center"> 2.2 Реакція суб'єктів на конфлікт: деструктивний і конструктивний шляху розвитку конфліктів
При описі поведінкових форм реагування на конфлікти в інтерперсональних ситуаціях застосовуються різноманітні позначення:
- суперництво (конкуренція, домінування, боротьба, напористість);
- догляд (уникнення);
- поступливість (пристосування);
- кооперативні стратегії (інтеграція, співробітництво);
- компромісні стратегії.
Різниця позначень визначає наступні альтернативи реагування людини на конфлікти, що виникають у нього з самим собою та іншими:
- відхід від конфліктної взаємодії - уникнення, ігнорування конфлікту;
- боротьба з собою або з партнером - спроба придушити конфлікт;
- діалог об'єднує стратегії пошуку подолання конфлікту за допомогою вибору оптимальної альтернативи його рішення, інтеграції протистоять позицій або вироблення компромісу між ними.
Виділяється ряд фундаментальних факторів, що роблять вплив на конструктивний або деструктивний характер розвитку конфлікту, в числі яких:
- характер проблем, порушених конфліктом;
- характеристики конфліктуючих сторін;
- ступінь подібності-відмінності між сторонами;
- фактори ситуації;
- ...
