ю підлягають цілі і завдання вибіркового аудиту маркетингу, визначаються учасники проекту, документується процес проведення аудиту.
На другому етапі проводиться дослідження джерел отримання інформації та формату наявних даних. У результаті дослідження аналізують зовнішні і внутрішні джерела інформації. В якості внутрішніх джерел інформації розглядають будь-які вживані на підприємстві системи обліку даних: бази даних бухгалтерського обліку, системи обліку та реєстрації договорів, звіти менеджерів з продажу та торгових представників ін При цьому використовуються як активні, так і архівовані дані за ряд років (для формування прогнозу продажів аналізують дані не менше ніж за три роки). Ці джерела дозволяють досліджувати всі інструменти маркетингу, які застосовуються на підприємстві. p align="justify"> Під час кризи проводиться додаткове сканування діяльності підприємства, на предмет виявлення В«вузьких місцьВ».
На третьому етапі проводиться аналіз компетенцій персоналу. Реалізація дій по збору, аналізу, розробки тактичних і стратегічних рішень вимагає функціональної організації роботи відділу та наявності певних компетенцій у персоналу підприємства. p align="justify"> Тут розглядаються компетенції працівників, що беруть участь у проекті, наявність співробітників, здатних виконати ті завдання, які ставить перед ним керівник. Керівника проекту цікавить наявність необхідних трудових ресурсів, здатних виконати поставлені, в рамках проекту, завдання в строк (у разі, якщо проект повністю ведуть співробітники підприємства). p align="justify"> Також необхідно провести аналіз на наявність завдань і дублювання виконуваних функцій (для оптимізації структури персоналу).
Ефективність функціонування системи управління людськими ресурсами в першу чергу визначається її внеском у досягнення організаційних цілей компанії. Однак реальна ефективність даної системи може бути визначена тільки з зіставлення ступеня реалізації бізнес - цілей з витраченими на це кошти. Інтегральний показник (ефективність організації в цілому) трансформується в безліч інших на більш низьких рівнях, що показують, в тому числі і ефективність управління людськими ресурсами. У зв'язку з цим в методиці оцінки ефективності системи управління людськими ресурсами можна виділити два види ефективності, зумовлені природою соціально-економічних цілей даної системи: економічна ефективність і соціальна ефективність. p align="justify"> Наведемо найбільш поширені показники оцінки ефективності системи управління людськими ресурсами в сучасних організаціях. При оцінці економічної ефективності системи управління людськими ресурсами використовуємо дві групи показників. p align="justify">. Показники, що відображають реальні витрати на персонал:
загальні витрати організації на персонал за період;
частка витрат на персонал в обсязі реалізації;
частка ви...
