ку і вдосконалення як окремого працівника, так і організації в цілому. p align="justify"> В "гуртках якості", в першу чергу формується багатопрофільність саме оперативного персоналу, безпосередньо зайнятого в процесі виробництва. Основні цілі створення "гуртків якості" на виробництві наступні: передача виробничого досвіду одними співробітниками підприємства іншим; розвиток здібностей до управління і контролю у робітників і майстрів шляхом самовдосконалення; підвищення морального духу персоналу компанії; поліпшення морально-психологічного клімату на робочих місцях; розвиток у працівників потреби в якісній роботі і раціоналізаторстве.
У японській системі управління враховуються інтереси всіх груп, пов'язаних з підприємством: акціонерів, основного банку, великих постачальників, партнерів по кооперації, дистриб'юторів, працівників, менеджерів. Але при цьому, як зазначає Б. Гліньскій [5], "інтересам працівників і менеджерів надається особливе значення", оскільки вони безпосередньо пов'язані з виробництвом, ефективністю і конкурентоспроможністю компанії. Це головним чином проявляється в системі постійної професійної підготовки і безперервного навчання цих категорій персоналу в процесі всієї роботи в компанії. p align="justify"> У Японії діє дванадцятирічна система шкільного навчання, з яких шість років - початкова ступінь, три роки - середня ступінь і три роки - підсумкова, підвищена ступінь, яка покликана давати спеціальну освіту. Але в школі немає необхідних умов для практичного закріплення професійних знань. У зв'язку з цим виробничі підприємства не зважувалися довіряти випускникам шкіл складне і дороге устаткування. Великі компанії стали застосовувати стратегію прийому молодих робітників "із запасом", орієнтуючись на розширення свого виробництва, для поповнення персоналу у зв'язку з виходом на пенсію старшого покоління і для того, щоб не поступатися конкурентам цей важливий стратегічний ресурс. Переважна частина прийнятої на роботу молоді проходить професійне навчання у навчальних центрах компаній або направляється на стажування у великі зарубіжні або вітчизняні навчальні заклади. p align="justify"> Т.М. Матрусова зазначає, що професійна підготовка і безперервне навчання персоналу в японській системі управління - це "не тільки і не стільки перенавчання працівників у зв'язку зі" старінням "їх кваліфікації, скільки планований процес систематичного підвищення кваліфікації та переходу від простих до більш складних професій, від вузької спеціалізації до багатопрофільної ". [16] Цей процес планується і здійснюється, як правило, на основі наступних компонентів системи управління великою компанією: формулювання стратегічних цілей компанії; складання прогнозів розвитку компанії; облік індивідуальних потреб працівників. Крім цього для більш ефективної роботи системи управління великою компанією, необхідно додати ще ряд важливих складових:
твердження тактичних і оперативних ...
